关店潮汹涌来袭 百货零售业何去何从？

淮海路太平洋百货的关店，引来零售业一阵唏嘘。兔死狐悲，现在存活的老牌百货公司，谁也说不准会不会成为下一个太平洋。在互联网浪潮下，百货店正面临着生死存亡的关键时刻，何去何从成为众多百货商场必须做出的选择。

太平洋百货在全国共有9家门店，分布在上海、成都、天津等地，大部分门店都历史悠久、地段优越，然而却逃不开关店的命运。最早在2013年10月，成都太平洋百货结束营业，历经20年最终关闭门店收场。此后，天津、无锡等相继倒闭，上海仅剩下徐汇店与不夜城店。

核心商圈身影消失，门店数目缩水，太平洋百货成为百货零售转型大潮中最先陨落的一批。据数据统计，2015年80家百货企业销售总额增加9.3%，但利润率却大幅下滑19.53%。同时，去年全年百货关店114家，不乏一些知名百货，如远东百货、玛莎百货等。

百货零售企业利润下滑、门店关闭，无不说明了当前零售业的萧条。造成目前传统零售业的困境不是偶然的，主要原因可归纳为资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、传统零售业模式弊端渐显、成本增加四个方面。

其中，最大的影响可能是网络零售的兴起。电商对百货业发起了强有力的冲击，传统百货商场沦为电商的“试衣间”。与百货日渐萧条相比，电商销售高歌猛进，以天猫双十一为例，2011年时交易量仅为52亿元，到2015年时已飙涨至912亿元。

百货企业面临的生存压力与日俱增，加上新兴经济的替代，迫使传统百货企业进行自我革新和自我升级。市场环境日益残酷，百货企业正加快转型步伐，购物中心成为众多百货门店的转型首选。

购物中心更迎合消费的需求，能满足购物、饮食、娱乐等一站式休闲需要，且具有商业地产增值价值，体验式的生态更能吸引客流。很多百货企业在转型时，都会选择购物中心。但大型商业综合体的投资金额较大，回报周期也较长，因而一些体量较小的百货企业，可能会选择在细分市场和差异化战略来突围。

值得一提的是，当下购物中心已遍地开花，竞争的压力越来越大，对百货企业来说可能是一个不小的挑战。传统百货除了向类购物中心转型，还有不少百货企业另辟蹊径，走上了不同的转型之路，如试水O2O、进军金融业等。

不管百货企业往何处突围转型，想要吸引消费者，就必须去了解消费者心理，把握住消费升级趋势，为潜在客户提供最优的选择以及舒适的购物体验。如此，百货企业或许才能在电商冲击、关店浪潮中生存下来。