医药O2O药给力不再给力 是时候弄清O2O核心思维、价值优势了

近日，药给力宣布1小时送药上门业务停止，给出的原因是“融资和公司资金压力”。短短两年间，国内O2O行业从天堂到地狱。投资者加速撤离，多家O2O企业沦为炮灰，能活下来的已经屈指可数。

而且O2O独立发展成为伪命题，投靠互联网三大巨头BAT只是时间快慢问题。在阿里把饿了么收入麾下后，就意味着O2O已基本沦为BAT的舞台。而对O2O还不死心的企业，有必要认清楚O2O模式的核心思维、价值及优势。

O2O模式的三大核心思维

在O2O模式中，Offline方指的是线下实体店面、服务、产品等，Online指的是线上店铺、互动等，TO理解为互动以及引导。这也就是说，无论是哪一种O2O模式，都离不开线下企业实体、线上虚拟空间以及线上线下的引流和互动。同时，既然O2O是一种商业模式，其终途自然仍旧是交易。

所以，移动O2O思维的精髓包括虚实互动、引流思维及以交易为目的。所谓虚实互动，即企业的线下相关业务及企业功能与线上平台（自建APP、移动电商平台、移动社交平台等）形成有效的业务链接和互动，为用户提供贯穿线上和线下，包含售前、售中和售后的完整的消费体验。

所谓的引流思维，即引来流量。一类是企业在线上移动端的流量，包括企业自建APP的流量和在微信、微博、电商平台上的流量；一类是企业在线下的流量，包括企业线下实体店的顾客流量、企业通过电话等非网络工具而获取的顾客流量等。

无论是Online，还是Offline，作为企业的一种商业模式，O2O仍旧是以交易为目的的。从消费者的角度而言，一个商品交易流程最少要包括如下环节：商家提供商品货物—消费者通过某种渠道购买—购买者付款—购买者拿货/商家送货。商家必须为消费者建立好完成这一行为的所有渠道，包括产品信息的展示（消费者需要了解产品信息，并对产品进行比较）、购货渠道（包括线上和线下的购物渠道）、付款渠道（线下和线上的付款渠道最好能够保持畅通）、物流渠道。

O2O的价值优势，在于提高线下效率

O2O的价值首先表现在给消费者带来的便利：你可以下单去看一场电影，也可以买一张团购券到餐馆里消费，或者是找人到公司楼下给你洗车，甚至找人到公寓里给你做指甲，所有这些现在都可以随时、方便地获得。

其次，O2O还可以为经济发展贡献价值，比如以前电影票座席的平均上座率只有15%，每天都有大量资源被浪费，但通过O2O可以很快填满那些空着的座席，将影厅上座率提升到50%、80%。

对于餐厅业务也是如此，O2O可以让经济变得更有效率。而O2O能够给企业带来的当下价值主要有以下四个方面：增加新渠道及无地理位置限制的导流增量、更好地优化了用户体验、逐步实现真正的精准营销、围绕消费者提供全方位服务。

对创业者或投资人而言，O2O的实际意义在根本上取决于它的经济解释。从这个视角上去理解，O2O的本质既不是连接线上线下，也不是营销模式，而是线下行业的商业模式重构。从经济学视角上说，商业模式的核心在于交易模式(交易主体/交易内容/交易方式/交易定价)。商业模式重构本质上就是交易模式重构——重构的驱动力和目的在于解决原有产业链上的交易困难。解决线下行业的交易困难，正是O2O模式的经济意义所在。

O2O模式中的三方主体价值分析

资料来源：前瞻产业研究院整理

O2O烧钱模式不可行

O2O市场的快速崛起，市场规模随之迅速扩大，根据前瞻产业研究院发布的《中国本地生活服务O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，到2014年时，O2O市场规模超过3000亿元，而2015年上半年，O2O市场规模就超过上年全年水平，达3049.4亿元。

2011-2015年中国O2O市场规模及预测（单位：亿元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

O2O模式创业项目在近年来吸引了大量眼球和投资者关注，但随着资本寒冬到来，对这类项目的投资热情迅速降温，导致O2O市场出现资金链短缺，行业面临深化整合。而且O2O项目应设法增强用户黏性，实现流量变现，而不是仅仅依靠烧钱和补贴。

O2O相关创业公司在前期受到资本市场追捧，但行业竞争趋于同质化，竞争方式主要依靠烧钱扩张来获取用户。因此在资本遇冷的时候，大批O2O企业迅速倒下，行业面临重新洗牌。很明显持续的烧钱并不可行，在扩张到一定限度后，必然带来市场泡沫。而且线上线下的融合矛盾突出。