——综述篇——

第1章：中国社区O2O行业综述及数据来源说明

1.1 社区O2O行业界定

1.1.1 社区O2O的界定

1.1.2 社区O2O相似概念辨析

1、社区O2O与社区团购

2、社区O2O与社区电商

3、社区O2O与新零售

1.1.3 社区O2O类别

1.2 中国社区O2O产业画像

1.2.1 中国社区O2O产业链结构梳理

1.2.2 中国社区O2O产业链生态图谱

1.3 本报告数据来源及统计标准说明

1.3.1 本报告研究范围界定说明

1.3.2 本报告权威数据来源

1.3.3 本报告研究方法及统计标准

——现状篇——

第2章：中国社区O2O行业发展现状分析

2.1中国社区O2O行业发展历程

2.2 中国社区O2O行业市场主体

2.2.1 中国社区O2O市场主体类型

2.2.2 中国社区O2O企业进场方式

2.2.3 中国社区O2O平台主体规模

2.3 中国社区O2O行业市场需求特征分析

2.3.1 中国社区O2O用户核心诉求分布

2.3.2 中国社区O2O服务应用群体分布

2.3.3 中国社区O2O行业用户画像分布

1、中国社区O2O行业用户年龄性别分布

2、中国社区O2O行业用户消费能力分布

2.3.4 中国社区O2O行业用户市场调研

1、中国社区O2O行业用户下单时间调研

2、中国社区O2O行业用户促销期望调研

2.4 中国社区O2O行业市场需求现状分析

2.4.1 中国社区O2O行业市场渗透率分析

1、中国互联网渗透率

2、中国社区O2O行业市场渗透率

2.4.2 中国社区O2O行业用户规模分析

1、中国网民规模

2、中国社区O2O行业用户规模

2.5 中国社区O2O行业市场规模体量测算

2.6 中国社区O2O行业发展痛点及挑战

第3章：中国社区O2O行业标准建设及资本动向

3.1 中国社区O2O行业标准汇总

3.1.1 中国社区O2O行业标准建设进程

3.1.2 中国社区O2O行业中国标准汇总

3.2 中国社区O2O行业投融资动态及热门赛道

3.2.1 中国社区O2O行业资金来源

3.2.2 中国社区O2O行业投融资主体

3.2.3 中国社区O2O行业投融资方式

3.2.4 中国社区O2O行业投融资事件汇总

3.2.5 中国社区O2O行业投融资信息汇总

1、投融资所处阶段

2、投融资领域/细分行业分布

3.2.6 中国社区O2O行业投融资趋势预测

3.3 中国社区O2O行业兼并重组动态

3.3.1 中国社区O2O行业兼并与重组事件汇总

3.3.2 中国社区O2O行业兼并与重组动因分析

3.3.3 中国社区O2O行业兼并与重组案例分析

3.3.4 中国社区O2O行业兼并与重组趋势预判

3.4 中国社区O2O企业IPO动态

3.4.1 中国社区O2O行业IPO企业汇总

3.4.2 中国社区O2O行业IPO动态追踪

第4章：中国社区O2O行业竞争格局及竞争态势

4.1 中国社区O2O竞争者入场及布局态势

4.1.1 中国社区O2O竞争者入场进程

4.1.2 中国社区O2O竞争者区域热力图

4.1.3 中国社区O2O竞争者集群/梯队

4.2 中国社区O2O行业企业竞争格局

4.2.1 中国社区O2O行业企业竞争梯队

4.2.2 中国社区O2O行业企业竞争路径

4.3 中国社区O2O行业市场竞争程度

4.3.1 中国社区O2O行业市场集中度

4.3.2 中国社区O2O行业波特五力分析

4.4 中国社区O2O领先企业核心竞争力解构

4.4.1 中国社区O2O企业竞争路线/焦点汇总

4.4.2 中国社区O2O领先企业成功关键因素（KSF）

4.4.3 中国社区O2O领先企业竞争力雷达图

第5章：中国O2O社区行业价值链分析及商业模式梳理

5.1 中国社区O2O行业成本结构/生产要素组合

5.2 中国社区O2O产业价值链分析图

5.3 基于价值链的成本管控

5.3.1 价值链成本控制

5.3.2 基于研发与设计成本价值链分析成本控制的方法

5.4 中国社区O2O商业模式的运营流程

5.5 中国社区O2O商业模式的盈利模式

5.6 中国社区O2O行业主要参与方角色解读

5.6.1 中国社区O2O行业主要参与方角色解读

5.6.2 中国社区O2O行业主要参与方之间的矛盾冲突解读

第6章：中国商品零售类行业社区O2O商业模式创新发展分析

6.1 中国商品零售类行业社区O2O模式发展概述

6.1.1 中国零售业发展状况

1、零售业发展阶段

2、零售业发展规模

6.1.2 中国商品零售类行业社区O2O模式的分类

6.1.3 中国商品零售类行业社区O2O模式切入方式

6.1.4 中国商品零售类行业社区O2O模式优劣势分析

6.2 中国商品零售类行业社区O2O模式发展现状

6.2.1 中国商品零售类行业社区O2O模式市场需求分析

1、生鲜食品零售行业社区O2O模式市场需求分析

2、纺织服装零售行业社区O2O模式市场需求分析

6.2.2 中国商品零售类行业社区O2O模式市场竞争现状

6.2.3 中国商品零售类行业社区O2O模式市场发展痛点

6.3 中国商品零售类行业社区O2O模式企业创新布局案例研究

6.3.1 兴盛优选

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台物流模式

6、平台融资成果

6.3.2 盒马鲜生

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台物流模式

6、平台营销推广

（1）精准化会员管理：盒马X会员计划

（2）明智的优惠券及促销策略

（3）趣味粉丝互动活动

7、平台服务特色

（1）以“吃”为中心

（2）餐饮与超市的融合

（3）强大的物流功能

6.3.3 京东到家

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台物流模式

6、平台营销推广

7、平台服务特色

（1）产品种类繁多

（2）支付和配送

6.3.4 永辉超市

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台营销推广

6.3.5 美团外卖

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、配送模式

5、平台运营模式

6、平台营销推广

（1）主攻校园和白领商务市场

（2）推出月卡及红包抵扣提升用户留存率

6.4 中国商品零售类行业社区O2O模式创新趋势及策略分析

6.4.1 结合社区团购的商品零售类社区O2O模式

6.4.2 商品零售类社区O2O模式中实体商户角色的转变趋势

第7章：中国社区O2O行业生活服务类商业模式创新发展分析

7.1 中国服务类行业社区O2O模式发展概述

7.1.1 中国服务类行业社区O2O模式的分类

7.1.2 中国服务类行业社区O2O模式切入方式

7.1.3 中国服务类行业社区O2O模式优劣势分析

7.2 中国服务类行业社区O2O模式发展现状

7.2.1 中国服务类行业社区O2O模式市场需求分析

1、具外部性特征的公共需求

2、具支付能力的私人需求

3、无支付能力的私人需求

7.2.2 中国服务类行业社区O2O模式市场竞争现状

7.2.3 中国服务类行业社区O2O模式市场发展痛点

7.3 中国服务类行业社区O2O模式创新布局案例研究

7.3.1 美团

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台营销推广

7.3.2 天鹅到家（原58到家）

1、平台概况简介

2、覆盖城市数量

3、平台用户规模

4、平台运营模式

5、平台营销推广

7.3.3 e袋洗

1、平台概括简介

2、平台覆盖城市数量和用户规模

3、平台运营模式

4、平台营销推广

7.4 中国服务类行业社区O2O模式创新趋势及策略分析

第8章：物业平台在中国社区O2O商业模式中的创新发展分析

8.1 中国物业平台在中国社区O2O商业模式下的发展概述

8.1.1 中国物业管理服务市场发展状况

1、物业管理服务类型

2、物业管理服务市场现状

8.1.2 中国社区O2O商业模式下物业平台的切入方式

8.1.3 中国社区O2O商业模式下物业平台介入的优劣势分析

8.2 中国物业平台在中国社区O2O商业模式下发展现状

8.2.1 中国社区O2O商业模式下物业平台介入的盈利模式

8.2.2 中国社区O2O商业模式下物业平台融合发展现状

8.2.3 中国社区O2O行业物业类模式市场竞争现状

8.2.4 中国社区O2O商业模式下物业平台介入的痛点分析

8.3 中国物业平台介入社区O2O商业模式的代表性企业案例分析

8.3.1 碧桂园集团

1、企业概况简介

2、企业介入社区O2O业务的优势

（1）资源优势

（2）营销优势

（3）平台优势

3、企业社区O2O业务布局情况

8.3.2 彩生活

1、企业概况简介

2、企业介入社区O2O业务的优势

（1）客户资源优势

（2）合作商户资源优势

（3）服务品质优势

3、企业社区O2O业务布局情况

8.3.3 合生活

1、企业概况简介

2、企业介入社区O2O业务的优势

（1）客户资源优势

（2）产业链优势

3、企业社区O2O业务布局情况

8.3.4 时代邻里

1、企业概况简介

2、企业介入社区O2O业务的优势

（1）客户资源优势

（2）品牌合作优势

3、企业社区O2O业务布局情况

8.4 中国物业平台介入社区O2O商业模式的发展趋势及创新策略

——展望篇——

第9章：中国社区O2O行业政策及产业环境洞察&发展潜力

9.1 中国社区O2O行业政策/规划汇总及解读

9.1.1 国家层面政策/规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、国家层面社区O2O行业政策汇总

2、国家层面社区O2O行业规划汇总

9.1.2 31省市政策/规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、31省市社区O2O行业政策规划汇总

2、31省市社区O2O行业发展目标解读

9.1.3 国家重点规划/政策对中国社区O2O行业发展的影响

1、《商贸物流高质量发展专项行动计划（2021-2025年）》解读

2、《“十四五”电子商务发展规划》解读

3、“国内国际双循环”战略对社区O2O行业发展的影响

9.1.4 政策环境对中国社区O2O行业发展的影响总结

9.2 中国社区O2O行业产业环境分析

9.2.1 中国电子商务发展状况

1、电子商务运营模式

2、电子商务发展规模

3、电子商务趋势前景

（1）电子商务发展趋势

（2）电子商务发展前景

9.2.2 中国共享经济发展状况

1、共享经济业务范围

2、共享经济发展规模

3、共享经济趋势前景

（1）共享经济发展趋势

（2）共享经济发展前景

9.2.3 中国互联网发展状况

1、互联网基础资源构成

2、互联网发展规模

3、互联网趋势前景

（1）互联网发展趋势

（2）互联网发展前景

9.2.4 产业环境对社区O2O行业发展的影响总结

9.3 中国社区O2O行业SWOT分析（优势/劣势/机会/威胁）

9.4 中国社区O2O行业发展潜力评估

第10章：中国社区O2O行业市场前景及发展趋势洞悉

10.1 中国社区O2O行业未来关键增长点

10.1.1 增强与内容社区的联动

10.1.2 聚焦本地生活痛点解决

10.2 中国社区O2O行业发展前景预测

10.3 中国社区O2O行业发展趋势洞悉

10.3.1 整体发展趋势

10.3.2 产业链融合趋势

10.3.3 行业竞争趋势

第11章：中国社区O2O行业投资战略规划策略及建议

11.1 中国社区O2O行业进入与退出壁垒

11.1.1 进入壁垒

1、资金壁垒

2、技术壁垒

3、资源壁垒

4、管理能力壁垒

11.1.2 退出壁垒

1、沉没成本

2、解雇费用

3、战略协同壁垒

11.2 中国社区O2O行业投资风险预警

11.2.1 风险预警

1、技术风险

2、关联产业风险

3、市场竞争风险

4、企业运营风险

5、宏观经济波动风险

11.2.2 风险应对

11.3 中国社区O2O行业投资机会分析

11.3.1 中国社区O2O产业链薄弱环节投资机会

11.3.2 中国社区O2O行业细分领域投资机会

11.3.3 中国社区O2O行业区域市场投资机会

1、广东市场投资机会

2、下沉市场投资机会

11.3.4 中国社区O2O产业空白点投资机会

11.4 中国社区O2O行业投资价值评估

11.5 中国社区O2O行业投资策略建议

11.6 中国社区O2O行业可持续发展建议

图表1：社区O2O电商平台服务流程

图表2：社区O2O与社区团购的概念辨析

图表3：社区O2O的分类

图表4：社区O2O产业链介绍

图表5：中国社区O2O产业链生态图谱

图表6：本报告研究范围界定

图表7：本报告权威数据资料来源汇总

图表8：本报告的主要研究方法及统计标准说明

图表9：中国社区O2O行业发展历程

图表10：中国社区O2O行业主体类型

图表11：中国社区O2O行业企业入场方式

图表12：截至2023年中国社区O2O平台主体规模（单位：个）

图表13：中国社区O2O用户核心诉求分布

图表14：中国社区O2O服务应用群体分布

图表15：2023年中国本地生活类app用户性别和年龄分布（单位：%）

图表16：2023年中国社区O2O行业用户消费能力分布（单位：%）

图表17：2023年中国电商平台、O2O平台、线下渠道下单时段分布（单位：%）

图表18：2021-2023年中国社区O2O行业商超用户购买时调研情况（单位：%）

图表19：2017-2022年中国互联网渗透率（单位：%）

图表20：中国社区O2O行业市场渗透率分析（单位：%）

图表21：2017-2022年中国网民规模分析（单位：亿人，%）

图表22：2017-2022年中国社区O2O行业用户规模分析（单位：亿人）

图表23：2016-2022年中国社区O2O行业市场规模体量（单位：亿元）

图表24：中国社区O2O行业发展痛点及挑战

图表25：截至2023年中国社区O2O标准数量分布（单位：项）

图表26：截至2023年中国社区O2O标准汇总

图表27：中国社区O2O行业资金来源

图表28：中国社区O2O行业投融资主体

图表29：中国社区O2O行业投融资方式

图表30：截至2023年中国社区O2O行业投融资事件汇总

图表31：截至2023年中国社区O2O行业投融资所处阶段（单位：%）

图表32：截至2023年中国社区O2O行业投融资领域/细分行业分布（单位：%）

图表33：截至2023年中国社区O2O行业兼并与重组事件汇总（单位：%）

图表34：中国社区O2O行业兼并与重组动因分析

图表35：中国社区O2O行业兼并与重组案例分析

图表36：截至2023年中国社区O2O行业IPO企业汇总

图表37：中国社区O2O行业竞争者入场进程

图表38：截至2023年中国社区O2O行业竞争者区域分布热力图

图表39：中国社区O2O行业企业战略集群状况

图表40：2022年中国社区O2O行业按营业收入排行的竞争梯队（单位：亿元）

图表41：2022年中国社区O2O行业企业竞争路径

图表42：截至2022年中国社区O2O行业市场区域集中度分析（单位：%）

图表43：中国社区O2O行业波特五力模型分析

图表44：中国社区O2O竞争者发展战略强度判定

图表45：中国社区O2O行业领先企业成功关键因素分析

图表46：中国社区O2O龙头企业竞争力雷达图

图表47：2022年中国社区O2O行业成本结构分析（单位：%）

图表48：2022年中国社区O2O产业链涉及行业净利率分析（单位：%）

图表49：传统成本控制与价值链成本控制的对比

图表50：联盟企业间可调度资源及其异质性

图表51：中国社区O2O商业模式的运营流程

图表52：结合即时物流服务的中国社区O2O商业模式的运营流程

图表53：中国社区O2O模式在线平台收入来源

图表54：社区O2O行业主要参与方角色解读

图表55：社区O2O行业主要参与方角色解读

图表56：零售业态的演变历程

图表57：零售业态的重大变革

图表58：2014-2023年中国社会消费品零售总额和增长情况（单位：万亿元，%）

图表59：中国商品零售类行业社区O2O模式分类

图表60：中国商品零售类行业社区O2O模式切入方式

图表61：中国商品零售类行业社区O2O模式优劣势分析

图表62：2014-2022年中国生鲜电商交易规模及预测（单位：亿元）

图表63：2015-2023年限额以上服装鞋帽、针纺织品零售额及增长情况（单位：亿元，%）

图表64：2022年生鲜食品O2O模式在线平台排名十五强

图表65：中国商品零售类行业社区O2O模式发展痛点

图表66：兴盛优选区域布局情况

图表67：截至2023年8月兴盛优选融资情况

图表68：2018-2022年盒马鲜生覆盖城市数量及门店数量（单位：个，家）

图表69：2019-2022年盒马鲜生APP月活跃用户数量情况（单位：万人）

图表70：盒马鲜生运营模式简析

图表71：2020-2022年京东到家GMV（单位：亿元）

图表72：京东到家运营模式

图表73：永辉超市发展历程图解

图表74：2022年永辉超市到家业务营收规模（单位：亿元）

图表75：美团外卖的运营模式分析

图表76：美团外卖潜在盈利模式

图表77：结合社区团购的商品零售类社区O2O运营模式解析

图表78：商品零售类社区O2O模式中实体商户角色的转变趋势

图表79：中国服务类行业社区O2O模式分类

图表80：中国服务类行业社区O2O模式切入方式

图表81：中国服务类行业社区O2O模式与传统线下模式的优劣势对比分析

图表82：公共需求的特征

图表83：具支付能力的私人需求特征

图表84：无支付能力的私人需求特征

图表85：服务类行业社区O2O模式在线平台排名

图表86：中国服务类行业社区O2O模式发展痛点

图表87：2015-2022年美团交易用户数（单位：亿人）

图表88：美团智慧餐厅模式

图表89：美团网营销推广策略

图表90：天鹅到家消费人数、交易次数和服务提供者数量（单位：万人，万次）

图表91：天鹅到家的运营模式

图表92：2015-2023年e袋洗用户规模和覆盖城市数量（单位：座，万人）

图表93：e袋洗的运营模式优势分析

图表94：中国服务类行业社区O2O模式创新趋势及策略

图表95：物业管理形式分类

图表96：中国物业管理行业发展历程

图表97：2018-2022年中国物业管理行业500强企业营业收入（单位：亿元，%）

图表98：中国社区O2O商业模式下物业平台的切入方式

图表99：中国社区O2O商业模式下物业平台介入的优劣势分析

图表100：中国社区O2O商业模式下物业平台介入的盈利模式

图表101：2018-2022年中国物业管理行业500强企业营业收入组成及占比分布（单位：亿元，%）

图表102：2022年中国物业管理行业500强企业增值服务收入增速（单位：%）

图表103：2023年中国物业增值服务运营领先企业

图表104：2022年中国物业科技赋能领先物业企业榜单TOP6

图表105：2022年中国互联网社区运营领先企业榜单

图表106：中国社区O2O商业模式下物业平台介入的痛点分析

图表107：合生活社区产业链布局情况

图表108：时代邻里的成员企业

图表109：截至2022年底时代邻里业务版图

图表110：时代邻里的合作品牌

图表111：中国物业平台介入社区O2O商业模式的创新发展趋势及策略

图表112：截至2023年中国社区O2O行业发展政策汇总

图表113：截至2023年中国社区O2O行业发展规划汇总

图表114：截至2023年中国各省市社区O2O行业政策规划汇总

图表115：截至2023年中国各省市社区O2O行业发展目标

图表116：《商贸物流高质量发展专项行动计划（2021-2025年）》解读

图表117：“十四五”期间主要指标CAGR（单位：%）

图表118：政策环境对社区O2O行业发展的影响总结

图表119：中国电子商务运营模式

图表120：2011-2022年中国电子商务交易规模（单位：万亿元，%）