第1章:中国互联网+物业管理行业发展综述
1.1 互联网+物业管理行业概念界定
1.1.1 "互联网+"的提出及内涵
(1)"互联网+"的提出
(2)"互联网+"的内涵
1.1.2 物业管理行业的定义
1.1.3 互联网+物业管理行业的内涵
1.2 中国互联网+物业管理行业发展背景
1.2.1 中国互联网+物业管理行业政策背景分析
(1)《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》解读
(2)政策环境对行业的影响分析
1.2.2 中国互联网+物业管理行业经济背景分析
(1)宏观经济环境分析
(2)经济环境对行业发展的影响分析
1.2.3 中国互联网+物业管理行业社会背景分析
(1)居民收入增长情况
(2)居民人均支出增长情况
(3)中国居民消费升级趋势
(4)社会环境对行业发展的影响分析
1.2.4 关联产业发展背景
(1)中国大数据产业发展状况分析
(2)中国互联网产业发展状况分析
(3)关联产业发展对行业的影响
1.2.5 中国互联网+物业管理行业技术背景分析
(1)新型技术在物业服务行业发展的应用与变革
(2)智慧物业服务发展现状与趋势研究
(3)物业管理技术趋势
(4)技术环境对行业的影响总结
第2章:中国物业管理行业发展现状及互联网化进程分析
2.1 中国物业管理行业发展现状分析
2.1.1 中国物业管理行业发展阶段
2.1.2 中国物业管理行业发展特性分析
(1)行业集中度提升
(2)劳工及运营成本增加
(3)物业结构多元化,住宅物业仍是核心
2.1.3 中国物业管理行业发展现状分析
2.1.4 中国物业管理行业发展前景预测
2.2 互联网给传统媒体行业带来的冲击和变革分析
2.2.1 互联网时代物业管理行业大环境变化分析
2.2.2 互联网给物业管理行业带来的突破机遇分析
(1)抓住核心、提升专业化水平
(2)完善管理服务模式
(3)拓展服务项目,满足业主需求
2.2.3 互联网给物业管理行业带来的挑战分析
(1)互联网+物业管理服务的供给侧改革需加快
(2)互联网+物业管理服务的基础性工作地位需巩固
2.2.4 互联网+物业管理行业产业融合创新机会分析
2.3 中国互联网+物业管理行业市场发展阶段分析
2.3.1 前瞻对互联网+物业管理行业发展阶段的研究
2.3.2 中国互联网+物业管理行业细分阶段发展特点
(1)探索期发展特点(2012年之前)
(2)初创期发展特点(2013-2015年)
(3)快速发展期发展特点(2016年至今)
第3章:中国互联网+物业管理行业发展现状及前景
3.1 中国互联网+物业管理行业市场发展现状分析
3.1.1 中国互联网+物业管理行业投资布局分析
3.1.2 中国互联网+物业管理架构分析
3.1.3 中国互联网+物业管理行业发展现状分析
3.1.4 中国互联网+物业管理行业竞争格局分析
3.2 中国互联网+物业管理行业市场发展前景分析
3.2.1 中国互联网+物业管理行业市场增长动力分析
3.2.2 中国互联网+物业管理行业发展前景分析
3.2.3 中国互联网+物业管理行业发展瓶颈剖析
3.2.4 中国互联网+物业管理行业市场发展趋势分析
3.3 中国物业管理行业电商发展现状及趋势预测
3.3.1 中国物业管理行业电商发展历程
3.3.2 中国互联网+物业管理行业电商模式分析
(1)B2F模式
(2)O2O模式
3.3.3 中国互联网+物业管理行业电商市场趋势分析
第4章:中国互联网+物业管理行业商业模式创新策略
4.1 前瞻关于商业模式研究的基本思想介绍
4.1.1 商业模式的定义及与其他模式的比较
(1)商业模式的定义
(2)商业模式与其他模式的区别
(3)商业模式与其他模式的关系
4.1.2 商业模式的核心构成要素及构建流程
(1)商业模式的核心构成要素
(2)商业模式的构建流程
4.2 互联网环境下物业管理公司创新的必要性分析
4.2.1 从受众者的角度分析
4.2.2 从物业管理公司角度分析
4.2.3 从行业视角分析
4.3 “互联网+ 物业管理”的三个切入点
4.4 “互联网+ 物业管理”的商业模式分类
4.5 互联网+物业管理模式设计详解
4.5.1 互联网+物业管理的功能需求
4.5.2 互联网+物业管理的性能需求
4.5.3 互联网+物业管理的体系架构
4.5.4 以互联网为核心的基础设施层
4.5.5 以信息集成和数据管理为核心的平台层
4.5.6 以物业管理服务为核心的应用层
4.5.7 以跨屏全网跨平台为特征的呈现层
4.6 互联网+物业管理商业模式创新分析
4.6.1 中国互联网+物业管理行业市场定位创新分析
4.6.2 中国互联网+物业管理行业价值主张创新分析
4.6.3 中国互联网+物业管理行业渠道通路创新分析
4.6.4 中国互联网+物业管理行业客户关系创新分析
4.6.5 中国互联网+物业管理行业收入来源创新分析
4.6.6 中国互联网+物业管理行业合作伙伴创新分析
4.6.7 中国互联网+物业管理行业成本机构优化分析
4.7 互联网+物业管理发展策略建议
4.8 “互联网+”背景下物业管理企业有效发展路径
4.8.1 提升企业差异化发展能力
4.8.2 改变物业管理业务拓展模式
4.8.3 完善物业服务业务开展模式
4.8.4 专注于物业管理核心内容,不断提升专业化水平
4.8.5 应用互联网技术,改变管理服务模式,提升管理和服务能力
4.8.6 构建大数据平台,把握业主核心需求,拓展物业延伸服务
4.8.7 基于平台思维,搭建一个多主体共赢互利的生态圈
4.9 社区O2O服务规划设计
4.9.1 将物业服务作为社区O2O服务的基础
4.9.2 构建“一户多屏”门户入口体系
4.9.3 集中多社区数据建立信息挖掘基础
第5章:中国互联网+物业管理商业模式创新优秀案例剖析
5.1 长城物业集团股份有限公司
5.1.1 企业发展简况分析
5.1.2 企业主业及物业项目类型
5.1.3 企业物业经营规模分析
5.1.4 企业物业合作伙伴分析
5.1.5 企业物业区域分布情况
5.1.6 企业互联网+物业管理发展情况
(1)平台简介
(2)平台发展模式
(3)平台应用结构
(4)平台发展特点
5.1.7 企业发展物业管理的优劣势分析
5.2 万科物业发展股份有限公司经营模式分析
5.2.1 企业发展简况
5.2.2 企业主业及物业项目类型
5.2.3 企业经营情况分析
5.2.4 企业经营规模分析
5.2.5 企业经营模式分析
5.2.6 企业区域布局策略
5.2.7 企业互联网+物业管理发展情况
(1)平台简介
(2)平台发展模式
(3)平台应用结构
(4)平台发展特点
(5)平台特色与创新之处
5.2.8 企业经营优劣势分析
5.3 深圳市彩生活服务集团有限公司经营模式分析
5.3.1 企业发展简况
5.3.2 企业主业及物业项目类型
5.3.3 企业经营规模分析
5.3.4 企业经营模式分析
5.3.5 企业互联网+物业管理发展情况
(1)平台简介
(2)平台发展模式
(3)平台应用结构
(4)平台发展特点
(5)模式评价
5.3.6 企业经营优劣势分析
5.4 雅居乐雅生活服务股份有限公司
5.4.1 企业发展简况分析
5.4.2 企业主业及物业项目类型
5.4.3 企业物业经营规模分析
(1)主要经济指标分析
(2)企业盈利能力分析
(3)企业运营能力分析
(4)企业偿债能力分析
(5)企业发展能力分析
5.4.4 企业物业合作伙伴分析
5.4.5 企业物业区域分布情况
5.4.6 企业互联网+物业管理发展情况
5.4.7 企业发展物业管理的优劣势分析
5.5 互联网+物业管理其他案例分析
5.5.1 金蝶-我家云
(1)平台简介
(2)平台发展模式
(3)平台应用结构
(4)平台发展特点
5.5.2 南山物业公司互联网+物业管理布局分析
(1)服务定位
(2)服务创新
(3)渠道通路
(4)效果评价
5.5.3 中节能物业:信息化公共服务平台
5.5.4 科技园物业:创梦云平台
5.5.5 石家庄高新物业:“心服务”智慧物业平台
5.5.6 阿里巴巴互联网+物业管理布局分析
5.5.7 腾讯互联网+物业管理布局分析
5.6 互联网+物业管理服务案例的启示
5.6.1 互联网+物业管理服务更加紧跟经济社会发展
5.6.2 互联网+物业管理服务更加注重手段的革新和运用
5.6.3 互联网+物业管理服务更加注重多元需求
5.6.4 互联网+物业管理服务更加注重物业保值增值
5.6.5 互联网+物业管理服务更加注重物业管理水平和效率
5.6.6 互联网+物业管理服务更加注重竞合经济下的共建共享共赢
5.6.7 互联网+物业管理服务更加注重特色发展
5.6.8 互联网+物业管理服务更加注重情感管理
第6章:中国互联网+物业管理行业市场投资机会及建议
6.1 中国互联网+物业管理行业投资特性及风险
6.1.1 互联网+物业管理行业投资壁垒分析
(1)品牌壁垒
(2)资金壁垒
(3)管理壁垒
6.1.2 互联网+物业管理行业投资风险分析
(1)物业服务公司的风险来源
(2)风险产生的最主要原因
6.2 中国互联网+物业管理行业投融资现状及趋势
6.2.1 中国互联网+物业管理行业投资现状及趋势
(1)中国互联网+物业管理行业投资主体结构
(2)中国互联网+物业管理行业投资主体目标分析
(3)中国互联网+物业管理行业投资特点分析
(4)2019年以来主要投资事件分析
6.2.2 中国互联网+物业管理行业融资现状及趋势
(1)中国互联网+物业管理行业融资方式分析
(2)各融资主体融资事件及规模分析
6.3 中国互联网+物业管理行业投资机会及建议
6.3.1 中国互联网+物业管理行业投资机会分析
(1)产业链投资机会分析
(2)重点区域投资机会分析
(3)细分市场投资机会分析
(4)产业空白点投资机会
6.3.2 前瞻关于互联网+物业管理行业的投资建议
(1)充分发挥自身经济实力
(2)密切关注市场发展状况
(3)实施科学管理前沿理论
图表目录
图表1:“互联网+”的提出
图表2:“互联网+”的内涵
图表3:物业管理形式分类
图表4:“互联网+”物业管理的重要意义
图表5:2013-2020年上半年中国GDP增长走势图(单位:亿元,%)
图表6:2012-2020年H1中国居民人均可支配收入及增长速度(单位:元,%)
图表7:2013-2020年H1中国居民人均消费支出(单位:元,%)
图表8:居民消费习惯转变情况
图表9:中国消费升级演进趋势
图表10:2013-2019年全国居民消费升级综合指数走势图
图表11:不同类型企业大数据产业链发展方向
图表12:2015-2024年中国大数据市场产值及增长率及预测(单位:亿元,%)
图表13:2018-2019年中国互联网基础资源对比(单位:万个,块/32,Mbps,%)
图表14:2013-2020年中国网民规模与互联网普及率(单位:万人,%)
图表15:2018-2020年中国网民各类互联网应用的使用率(单位:万人,%)
图表16:“区块链+物业”技术主要应用
图表17:5G科技对物业管理行业的主要影响
图表18:大数据对物业行业的主要驱动力
图表19:AI+loT模式对智能物业发展的主要影响
图表20:我国物业主要发展阶段
图表21:智能化物业管理重点内容分析
图表22:智慧物业管理五大主要平台
图表23:中国物业管理行业发展历程
图表24:2015-2019年中国物业管理百强企业市场份额变化走势(单位:%)
图表25:2019年中国物业管理百强企业运营成本构成(单位:%)
图表26:2015-2019年中国物业管理百强企业管理物业类型结构变化走势(单位:%)
图表27:2019年中国物业管理百强企业管理物业类型构成(单位:%)
图表28:2015-2019年中国物业管理行业在管总建筑面积变化走势(单位:亿平方米)
图表29:2015-2019年中国物业管理行业总收入变化走势(单位:亿元)
图表30:2020-2030年物业服务行业规模及预测情况(单位:万亿元,%)
图表31:我国物业管理行业与互联网融合的发展阶段
图表32:中国互联网+物业管理行业投资切入领域分析
图表33:中国互联网+物业管理架构分析
图表34:2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10
图表35:中国互联网+物业管理行业市场增长动力分析
图表36:中国互联网+物业管理行业发展瓶颈剖析
图表37:中国互联网+物业管理行业发展趋势分析
图表38:中国物业管理行业电商市场趋势分析
图表39:商业模式与其它模式的区别
图表40:商业模式与其它模式的联系
图表41:商业模式框架图
图表42:一般行业盈利公式
图表43:商业模式构建流程
图表44:互联网+物业管理的商业模式分类
图表45:互联网+物业管理功能结构图
图表46:互联网+物业管理体系架构
图表47:互联网+物业管理策略建议
图表48:社区O2O服务系统框架
图表49:多屏催缴信息发送
图表50:健康O2O服务
图表51:社区手机应用
图表52:集中的社区数据系统
图表53:长城物业集团股份有限公司基本信息表
图表54:长城物业集团股份有限公司物业项目类型
图表55:截至2019年长城物业集团股份有限公司经营规模(单位:个,亿平方米)
图表56:一应云生态圈示意图
图表57:一应云平台应用结构简介
图表58:长城物业集团股份有限公司经营优劣势分析
图表59:万科物业发展股份有限公司基本信息表
图表60:万科物业发展股份有限公司物业项目类型
图表61:2014-2020年上半年万科物业服务营业收入情况(单位:亿元,%)
图表62:截至2020年6月底万科物业发展股份有限公司经营规模(单位:个,亿平方米,万亿元,万人)
图表63:万科物业服务特色
图表64:万科物业“精益流程”
图表65:万科物业DS模式
图表66:万科物业人才策略
图表67:截至2020年6月底万科物业发展股份有限公司区域布局情况
图表68:“FIT”模型简介
图表69:万科物业发展股份有限公司发展物业管理的优劣势分析
图表70:深圳市彩生活服务集团有限公司基本信息表
图表71:深圳市彩生活服务集团有限公司业务能力简况表
图表72:深圳市彩生活服务集团有限公司的服务类型
图表73:截至2020年6月深圳市彩生活服务集团有限公司经营规模(单位:个,家,百万平方米)
图表74:深圳市彩生活服务集团有限公司“彩之云”O2O模式
图表75:深圳市彩生活服务集团有限公司物流管理设置
图表76:深圳市彩生活服务集团有限公司经营优劣势分析
图表77:雅居乐雅生活服务股份有限公司基本信息表
图表78:雅居乐雅生活服务股份有限公司物业项目类型
图表79:2016-2019年半年度雅居乐雅生活服务股份有限公司主要经济指标分析(单位:万元)
图表80:2016-2019年半年度雅居乐雅生活服务股份有限公司盈利能力分析(单位:%)
图表81:2016-2019年半年度雅居乐雅生活服务股份有限公司运营能力分析(单位:次)
图表82:2016-2019年半年度雅居乐雅生活服务股份有限公司偿债能力分析(单位:%)
图表83:2016-2019年半年度雅居乐雅生活服务股份有限公司发展能力分析(单位:%)
图表84:雅生活公司物业服务一站式服务平台
图表85:雅居乐雅生活服务股份有限公司发展物业管理的优劣势分析
图表86:我家云主要核心业务模块
图表87:我家云平台应用结构简介
图表88:南山物业公司“互联网+”物业服务创新总结
图表89:腾讯海纳社区主要功能
图表90:中国互联网+物业管理行业投资并购特点分析
图表91:2019年以来中国互联网+物业管理行业投资并购案例汇总
图表92:中国互联网+物业管理行业融资方式分析
图表93:2014-2020年中国物业管理行业上市情况(单位:家)
图表94:2020年中国互联网+物业管理行业上市企业融资情况汇总
图表95:2020年中国互联网+物业管理行业上市企业配股情况汇总
图表96:2019年部分物业服务企业涉足非住宅业态案例
图表97:绿城服务生态链上下游収并购案例
图表98:2019年中国物业行业最受投资者喜爱的地区
图表99:2019年中国物业行业最受投资者喜爱的城市
图表100:主要城市商务园区收益率分析
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