资本热捧无人零售新蓝海 技术因素成关键问题

近日在第二届淘宝造物节上，阿里巴巴推出了无人便利店项目“淘咖啡”，随即引爆了整个无人零售概念，有关无人零售的话题热度骤升。

除了阿里“助阵”，饮品界老大娃哈哈也已入局“无人零售”，有消息称，娃哈哈和研发无人零售店铺技术的深兰科技签订一份“3年10万台,10年百万台”Take Go无人店协议，而乳业大佬伊利也没闲着，他们计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作的无人便利微店。

无人零售，顾名思义，就是不需要导购参与的零售场景，从挑选到支付，消费者独立完成。街边各式各样的自助售货机可以视为无人零售的模式之一，它是利用手机APP扫描二维码打开便利店大门，需要的商品直接扫码、购买、结算。针对防盗问题，店内有摄像头实时监控，APP也是和银行卡绑定，记录个人信用信息。

相较传统零售店，无人零售商店具有明显的优势，对于零售商而言可以解放劳动力，减少人力成本，并且节约库存空间，其购买数据的全自动更新还有助于零售商收集用户数据，布局精准营销。对于用户而言，无人零售商店加快了购物的流程，用户无需排队，可以体验畅快购物流程。

据前瞻产业研究院《零售业信息化市场前瞻与投资战略规划》报告显示，在资本热捧下，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

虽然我们对于无人零售市场前景看好，但是目前中国无人零售商店无论数量还是成熟度都有所欠缺，最大的问题在于产品所依托的技术尚未成熟，实际应用达不到理想水平，布局无人零售商店的平台屡屡碰壁。技术面临的主要问题还是动作自动识别的精确问题，前瞻产业研究院认为，随着技术难题逐渐攻破，新零售概念将逐渐被商家用户接受和认可，用户规模会呈现明显喷发趋势。