送快递的跑去送外卖？ 快递业转型升级已箭在弦上

近期，很多人明显感觉到快递包裹到手时间延长，都纷纷好奇快递小哥都去哪儿了。于是，快递小哥转职外卖配送的消息开始在网上疯传，甚至还有造谣说因快递积压圆通将倒闭，但事实真的如此吗？

与外卖员相比，快递员的工作强度确实更大，而实际收益却没有特别大差距。同工不同酬现象的出现，引发跳槽似乎理所当然。

但事实上并没有传言那么夸张，一是外卖正处于补贴扩张阶段，外卖员薪酬高是正常现象，这点与早期滴滴司机类似；二是快递行业更稳定，收入有保障，不用靠抢单、抢时间，风险较小。

另外，无论是快递网点，还是外卖公司，都以加盟店居多，管理上不规范、松散，无劳动保障，使得快递业、外卖O2O基层人员流动。这也侧面证明了，互联网时代企业不能再依靠廉价劳动力维持。

快递业发展至今，已经维持多年高速增长。据前瞻产业研究院发布的《中国快递行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年12月20日，我国快递业务总量超过300亿件，位居全球首位；2016年1-11月，全国快递业务收入累计完成3544.1亿元，同比增长44.3%。

2015-2016年快递业务收入情况对比（单位：亿元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

高速增长的背后，面临着诸多问题。拿圆通倒闭传闻来说，因为靠加盟模式大幅扩张，导致管理不善，服务质量下滑，所以出现了网点倒闭现象，这才有了倒闭的谣言。

此外，快递行业同质化竞争严重已是老生常谈。同质化竞争格局下，企业为为抢占市场份额，纷纷采取低价揽件方式，使得快递企业利润被大幅压缩，进一步加剧了经营困境。

种种迹象表明，快递企业转型升级已经到了箭在弦上、不得不发的地步。只有转型升级，才能推动行业朝向健康可持续方向发展。

在转型升级上，快递业主要做了三件事。一是拥抱资本市场，利用资本力量帮助转型升级，这便是去年快递业掀起上市潮的原因；二是加大创新、技术投入，布局航空物流，推出差异化、定制化服务产品，提升自身竞争力；三是大数据与智能化全面渗透，包括推广智能快递柜、探索无人机送快递等。