政策与市场双重驱动 医药电商行业发展前景可观

中国医药电商基本概况分析

医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体，凭借计算机和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术，进行医药产品交换及提供相关服务的行为。

我国医药电商行业发展较早，在1998年初期，上海第一医药商店便已在网上开设，但因无相关法律法规，后被叫停。经过近二十年的发展，中国医药电商现仍处于成长初期。究其原因，是因为医药本身的特殊性，政府对于处方药销售的监管较为谨慎，但政策利好预示着医药电商未来发展仍有较大空间。与美国等发达国家相比，我国的医药电商起步较晚，医药电商在整个药品零售市场所占份额较低。

从网上药店试水到现在，我国医药电商经历了探索期、启动期、成长期3个阶段，2017年底我国网上药店总数达到693家，我国网上药店行业进入发展期。

网上药店总数平稳期

2016年我国网上药店总数为678家，到2017年底我国网上药店总数为693家，随着政策监管的日趋完善，国内网上药店审批步伐放缓，行业进入发展期。

2010-2017年中国网上药店数量统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国医药电商市场规模分析预测

据前瞻产业研究院发布的《医药行业电子商务市场竞争与投资分析报告》统计数据显示，2016年中国医药电商市场规模为612亿元，同比增长28.6%。2017年，医药电商市场规模达到746亿元，同比增长21.9%。预计2018年中国医药电商市场规模将达到878亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为13.87%，预计到2022年中国医药电商市场规模将达到1476亿元。

2016-2022年中国医药电商市场规模统计情况及预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

医药电商迎来多轮政策“解禁”

近年来我国政策层面医药电商迎来多轮“解禁”：先是取消医药电商B、C证，对网上药店予以放行，接着是鼓励“网订店取，网订店送”的新型配送方式，培育新型服务和新业态;再是各地试点电子处方和处方外流，为互联网+医药提供了机会;最后连“含金量”最高的A证亦予以取消，医药电商全面解禁。虽然我国医药电商行业政策或有反复，但大方向是比较确定的：互联网+是医药流通行业发展的机会所在。

中国医药电商销售规模统计分析

2016年医药电商直报企业4销售总额达612亿元。其中，B2B(企业对企业)业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2%;B2C(企业对顾客)业务销售额36亿元，占医药电商销售总额的5.8%。B2B业务中移动端占4.3%，B2C业务中移动端占46.0%。订单总数4305万，其中B2B订单数1632万，订单转化率96.7%;B2C订单数2673万，订单转化率86.3%。

2015-2017年中国医药电商销售规模统计及增长情况

数据来源：公开资料、前瞻产业研究院整理

网上药店渠道占零售市场比重统计分析

2016年我国零售药店终端(含药品和非药品)的销售规模为4929亿元，其中实体药店销售规模占了94.2%的份额，网上药店(含药品和非药品)占5.8%，零售市场仍以实体药店为主力。

2013-2017年中国实体药店和网上药店(含药品和非药品)销售额占比统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

医药电商发展不利因素分析

处方药网售政策“急刹车”

2017年11月14日，国家食品药品监管总局发布《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，意见稿要求，经营者为药品生产、批发企业的，不得向个人消费者销售药品;经营者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。

医保支付受限

由于受到药品医保严格监管的限制，网上购药无法使用医保支付，尽管目前我国医保覆盖率已提升到95%以上，但是医保结算仅授权于个别线下实体药店，限制了部分消费者的线上消费，不利于提升消费者线上购物体验，阻碍了医药电商的发展。目前沈阳和杭州等城市在网上医保个人账户支付的开放方面进行试点，尽管医保个人账户线上支付的开放，促使医药电商进入新的发展阶段，但是医药电商的大幅发展，更需要线上统筹账户支付的开放。

消费者信赖度低

近年来市场上的假产品层出不穷，毒奶粉、假疫苗、假化妆品事件频发，消费者对于网上购物慎之又慎。经调查，消费者对网购药品最大的担忧就是药品的质量得不到保证，以及有网上购药经历的消费者表示自己无法辨识药品的真伪。有些网店在平台上打着卖保健品的幌子卖假药，对消费者人身安全和消费权益造成伤害，让消费者对网上药店产生不信任心理。消费者对网上药店药品质量的不信任，直接导致了消费者选择去医院和社会药房购药。

医药电商发展有利因素分析

2017年医药电商迎来多方利好

政策层面，ABC三证审核相继取消，医药电商门槛进一步降低;资本层面，热钱涌动，全年有十多家企业拿到融资，总额近10亿元;业务层面，新技术得到应用，业务不断创新，出现线上线下协同、医疗服务与电商协同等新模式，医药电商正在由单一的网上药店和互联网医药批发向多元化的健康服务提供商转型。

政策市场双重驱动，向市场上游发力

第一，“两票制”带来药品流通管控严格，企业将注意力转向暂不受流通管控的零售端;而医院药占比规定压缩药企院内市场，迫使企业寻找院外零售药店或医药电商市场。第二，分级诊疗政策下，基层医疗机构和零售药房众多，分散企业营销落点，增加传统营销推广，药企投入基于移动互联网的数字营销逐渐成为主流。第三，电子处方的成熟与处方外流趋势促进DTP药房快速发展，为医药电商从O2O角度切入处方药市场提供了良好机会。

建立医药电商O2O模式

尽管医药电商市场前景可观，但由于政策监管缺失导致的政策法规不完善，使医药电商企业仍然面临着较高的政策风险及盈利风险。因此医药企业可以另辟蹊径，大力发展O2O模式，即一家企业既具有网上交易平台又有线下实体店，并且线上和线下商品价格相同，消费者可以在线上下单，在线下享受商品和服务，也就是线上和线下相结合的经营模式。尽管B2B、B2C是当前主流的医药电商模式，医药电商O2O则是未来的发展方向。所以对于实力较强的企业而言，可以通过O2O模式提升市场竞争力。