信息技术重塑旅游业运行模式 智慧旅游前景大好

旅游业看似与信息技术不挂钩，实则不然，相反旅游业一直走在技术应用的最前沿。信息技术的进步与发展，重塑了旅游业运行模式，带来了新的商业流程，令旅游变得更智慧。可以预见，智慧旅游将是旅游业未来重要发展趋势之一。

智慧旅游目的是帮助旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，从而提升游客体验，优化旅游活动，实现旅游管理、服务、营销等环节智慧化。

要实现智慧旅游，必须紧紧结合物联网、大数据、互联网等现代信息技术。通过信息技术的应用，来改变商业流程、产业制度和市场结构，使旅游企业提高效率和竞争力。

简单来说，智慧旅游主要改革了五个市场基本元素，即交换对象、市场参与者、市场结构、市场机制和市场实践。所以，随着智慧旅游发展，旅游企业必须重塑商业运行模式。

目前，国外已经通过政府补贴方式鼓励发展智慧旅游业态。在推动智慧旅游发展过程中，国外主要采取了两种方式，一是构建智慧服务生态系统，二是创建基于信息网络结构的商业模式。

智慧服务生态系统联结了生产服务、交换服务和资源，利用制度和技术交互作用提高旅游价值。在这系统中，与旅游相关的利益方可以共同创造价值，根据实际旅游消费情况来灵活制定策略。另外，建基于信息网络结构的商业模式之所以如此重要，是为了打破信息不对称，消费者能够共享大数据。

国外智慧旅游的发展，对我国而言有很大启示。据前瞻产业研究院发布的《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》分析，未来国内智慧旅游的发展需重视以下两个方面。

首先，积极融入智慧城市，发展智慧旅游经济。智慧城市包罗万象，融入其中可以更好创新旅游产品、服务和管理，还能因此带动智慧旅游经济的发展。

其次，创建基于旅游目的地的智慧旅游商业模式。智慧旅游的实现，需与旅游目的地全方位融合，避免出现割裂，从而满足消费者多层次、个性化、全方位需求。所以，有必要构建基于旅游目的地的智慧旅游商业模式，实现多方共同发展。

总的来说，旅游业未来发展需依托信息技术，向更高层次的智慧旅游挺近。