旅游行业投资热度不减 定制旅游市场有待完善

眼下暑假临近，这也是旅游行业倾巢出动在市场上觅食的季节。不过从眼下消费市场的动向来看，游客尤其是白领阶层，已经不满足于那种缺乏新意的团队游，反而比较青睐于个性化的定制旅行，尤其在线路安排方面，希望看一些与众不同的景点。这就让旅游市场出现了专门的方案供应商。

诚然，旅游的核心就是玩，定制旅游也是玩，但是由于每个客人对餐饮、酒店、路线的要求都不一样，例如有的游客喜欢文化类景点，而在一些地方，博物馆等景点需要预约，而且一些比较有特色的餐厅也需要预约。这就使得定制旅游并不是简单地设计一个路线就可以了，还需要旅游行业从业者配备非常丰富非常专业的供应商，还要有较强的产品开发能力。

定制游的核心就是定制师，了解客户需求，明白消费者心理，然后与自己手中的旅游资源进行匹配。定制师这个角色，就是旅游行业消费升级的关键，因为他是最了解市场需求的。因此，作为旅游行业消费升级的风口，定制旅游已经成了不少玩家布局的方向。

例如阿里旗下的飞猪定制旅行，通过阿里的大数据与大入口，就能呈现如今的游客对于定制旅游需求的搜索内容，而只要搜索的人多了，相同的行程达到一定数量，飞猪就可以专门推出定制化的旅游路线。同时，通过对规模化供应蓝进行管理，也能降低定制旅游成本，让这一旅游模式的价格更加亲民。

如今，国内已经有不少投资方愿意扮演“定制师”这个角色，尤其是在线旅游经营者，由于具有天然的优势，更容易与各个景区、酒店、餐馆等达成合作，扩大自己在线下资源即旅游供应链的掌控力。

投资者之所以对定制游表现如此踊跃，很大程度上是因为，与毛利率不到10%的普通团队游相比，定制游利润非常丰厚，一些产品的毛利率甚至可以达到20%!

再者，定制旅游近年来极为火爆，2016年这一细分市场的同比增速已经达到400%，预计到2017年，这一市场的规模更是有望达到万亿。

不过，定制旅游并不意味着“贵”，定制旅游的特色在于“定制”，即贴合不同消费者的需求，在客户预算内最大化实现其预期。

再者，定制旅游考验的也是专业度，依托现有的旅游资源，做出产品设计的标准、地接方的标准，保证定制旅游产品的框架，然后进行市场开发。

总体来看，我国定制旅游的市场潜力很大，不过成熟度也有待完善。

据前瞻产业研究院的分析，当下我国旅游市场持续火爆，已经吸引了不少投资者入局，仅投资规模就已经达到万亿级别。

数据来源：前瞻产业研究院整理