图表1:传统IT运维管理模式存在问题
图表2:系统无故障运行保障方面
图表3:2012-2019年中国服务器虚拟化行业市场规模及增长情况(单位:亿元)
图表4:中国服务器虚拟化行业市场份额(单位:%)
图表5:大数据时代用户解决信息系统安全问题的方法建议
图表6:桌面外包工作内容
图表7:基础架构外包工作内容
图表8:ASP模式的优势
图表9:2014-2020年中国IT运维外包市场规模及增长情况(单位:亿元,%)
图表10:外商选择本土供应商的原因
图表11:人员外包模式给企业带来的好处
图表12:管理服务模式给企业带来的好处
图表13:电信行业IT运维管理发展应用现状
图表14:2012-2020年中国电信行业IT运维服务市场规模估算及增长情况(单位:亿元,%)
图表15:电信行业IT运维管理的应用层次
图表16:电信行业IT运维管理主要厂商
图表17:2021-2026年中国电信行业IT运维服务市场规模预测(单位:亿元)
图表18:政府网络系统构成
图表19:政府机构IT运维管理应用现状
图表20:2012-2020年中国政府机构IT市场规模及增长情况(单位:亿元,%)
图表21:政府机构IT运维管理主要厂商
图表22:“十四五”对网络安全和信息化的规划方向
图表23:2021-2026年政府机构IT投资总规模预测(单位:亿元)
图表24:金融行业IT系统分类
图表25:金融行业IT运维特点
图表26:当前金融行业IT运维管理面临的问题
图表27:2012-2020年中国金融业IT第三方运维管理市场规模及增长情况(单位:亿元,%)
图表28:金融行业IT运维管理主要厂商
图表29:2021-2026年中国金融业IT第三方运维管理市场规模预测(单位:亿元)
图表30:IT运维在电力行业的系统管理
图表31:2012-2020年中国能源行业IT投入规模及增长情况(单位:亿元,%)
图表32:电力行业IT运维管理主要厂商
图表33:2013-2020年H1中国风电累计并网装机容量及在全球所占比重(单位:万千瓦,%)
图表34:2013-2020年H1中国光伏发电累计装机容量变化情况(单位:GW)
图表35:2021-2026年能源行业IT投资总规模预测(单位:亿元)
图表36:互联网行业IT运维管理主要厂商
图表37:2017-2020年上半年中国网民数及互联网普及率变化图(单位:万人,%)
图表38:2020年中国网民各类互联网应用用户规模和使用率(单位:万人,%)
图表39:2020年中国网民各类互联网应用用户规模和使用率续表(单位:万人,%)
图表40:中小企业网络运维管理面临的难题
图表41:中小企业IT运维管理主要厂商
图表42:我国企业信息化发展趋势
图表43:IT运维管理子系统
图表44:我国IT运维O2O行业相关政策
图表45:IT运维的国际标准
图表46:国内IT运维服务管理技术要求标准
图表47:中国IT运维相关标准
图表48:国内IT运维服务管理具体行业领域的相关规范
图表49:2010-2020年Q3中国GDP增长走势图(单位:万亿元,%)
图表50:2020年全球GDP预测增长率(%)
图表51:中国软件行业发展历程
图表52:中国IT运维O2O厂商布局情况
图表53:IT运维O2O运营商种类
图表54:IT运维O2O运营商户运营方法
图表55:IT运维服务内容细分
图表56:IT服务价值微笑曲线
图表57:IT运维服务细分价值曲线
图表58:IT运维传统商业模式
图表59:IT运维用户类型与核心需求之间的业务关系
图表60:IT运维服务对象的技术通用性和业务通用性综合分析
图表61:特定行业内IT运维服务对象的技术通用性和业务通用性分析
图表62:IT运维服务新需求
图表63:以IT运维服务商为核心的商业价值链
图表64:2018-2020年12月O2O投资金额轮次分布(单位:%)
图表65:IT运维O2O平台
图表66:中国IT咨询行业存在问题简析
图表67:O2O模式的优劣势分析
图表68:O2O产品设计的基本内容
图表69:O2O运营组成部分
图表70:O2O运营支撑体系
图表71:O2O运营体系培训内容
图表72:SOP描写内容
图表73:SOP类型
图表74:简单的O2O企业业务实施
图表75:O2O客服运维方式
图表76:O2O终端现场服务
图表77:O2O运营支撑行为采集数据指标
图表78:“i管家”系统功能框架图
图表79:“i管家”工程师信息表
图表80:“i管家”任务单表
图表81:“i管家”工作记录表
图表82:“i管家”签到记录信息表
图表83:“i管家”系统实现界面
图表84:上海北塔软件股份有限公司基本信息表
图表85:“北塔智慧运维平台”的产品架构
图表86:智慧运维平台的优势分析
图表87:北京华胜天成科技股份有限公司基本信息表
图表88:华胜天成“云悦服务”主要业务
图表89:“云悦服务”IT运维O2O服务包产品详情
图表90:“云悦服务”IT运维O2O服务包在线告警服务技术指标
图表91:“云悦服务”IT运维O2O服务包Windows告警服务技术指标
图表92:“云悦服务”IT运维O2O服务包Linux告警服务给水指标
图表93:“云悦服务”IT运维O2O服务包网络设备告警服务
图表94:“云悦服务”IT运维O2O服务包优势
图表95:用友网络科技股份有限公司基本信息表
图表96:用友云平台IT运维管理功能特点
图表97:成都易维云服信息技术有限公司基本信息表
图表98:易维帮助台产品特色
图表99:易维帮助台IT运维管理服务目录
图表100:阿里巴巴科技(北京)有限公司基本信息表
图表101:阿里云运维O2O服务项目
图表102:阿里云IT运维平台的优势分析
图表103:IT运维管理行业进入壁垒
图表104:2014-2020年Q3 IT运维管理行业上市公司毛利率情况(单位:%)
图表105:2014-2020年Q3 IT运维管理行业上市公司毛利率平均值走势图(单位:%)
图表106:O2O市场评估模型
图表107:O2O参与环节
图表108:五大指标与O2O企业盈利关系