第1章：智慧政府发展背景及环境分析

1.1 智慧政府内涵及发展阶段分析

1.1.1 智慧政府定义与评价指标

（1）智慧政府定义与包含内容

（2）智慧政府主要评价指标

1.1.2 智慧政府建设节点

1.1.3 智慧政府功能定位

（1）数字化的政策制定

（2）智能化的监管服务

（3）网络化的协同治理

（4）精准化的公共服务

1.1.4 智慧政府发展路径

（1）大数据平台建设

（2）智慧政府电子参与和泛平台建设

（3）物联网建设

（4）知识挖掘建设

1.1.5 智慧政府发展阶段

1.2 我国智慧政府环境因素分析

1.2.1 我国智慧政府政策环境因素分析

（1）智慧政府政策汇总

（2）智慧政府政策解析

（3）智慧政府政策发展机遇分析

1.2.2 我国智慧政府经济环境因素分析

（1）中国GDP增长情况

（2）中国财政收入情况

（3）中国经济展望

1.2.3 我国智慧政府社会环境因素分析

（1）互联网发展概况

（2）减审批优服务重点发展

1.2.4 我国智慧政府技术环境因素分析

（1）大数据技术发展现状分析

（2）云计算技术发展现状分析

（3）物联网技术发展现状分析

第2章：中国智慧政府发展现状及竞争格局分析

2.1 智慧政府建设现状

2.1.1 智慧政府整体建设现状

2.1.2 智慧政府整体区域建设现状

（1）网上政务服务能力

（2）相关领域建设情况

2.2 智慧政府前端-电子政务发展现状分析

2.2.1 互联网政务服务发展状况

（1）助推疫情后复工复产

（2）“横到边、纵到底”的体系

2.2.2 国家政务服务平台建设状况

（1）国家政府服务平台成效

（2）网上政务服务能力

（3）政务服务范围扩展

（4）政务信息资源共享

2.2.3 政府网站发展状况

（1）政府网站整体状况

（2）各行政级别政府网站数量

（3）各行政级别政府网站栏目数量

（4）各行政级别政府网站首页文章更新量

2.2.4 政府新媒体发展状况

（1）政府服务搜索发展状况

（2）政务机构微博发展状况

（3）政务头条号、抖音号发展状况

2.3 智慧政府后端-网络安全和数据开发现状分析

2.3.1 智慧政府网络安全开发现状

（1）我国政府网站安全现状

（2）智慧政府网络安全政策要求

（3）智慧政府网络安全防护策略

2.3.2 智慧政府数据开发程度分析

（1）数据开放建设现状

（2）数据开放体系建设

（3）数据开放建设面临的问题及推进思路

2.4 智慧政府市场供应商竞争格局分析

2.4.1 智慧政府供应商类型

2.4.2 智慧政府供应商竞争格局

第3章：国外智慧政府发展现状及经验总结

3.1 全球智慧政府发展概况

3.1.1 全球电子政务

3.1.2 数字政府转型

3.1.3 在线服务建设

3.1.4 数据治理框架

3.2 美国智慧政府发展现状及经验总结

3.2.1 美国智慧政府实施背景

3.2.2 美国智慧政府发展现状

3.2.3 美国数据开放分析

（1）生态系统

（2）数据安全

3.2.4 美国智慧政府发展经验

（1）注重法制化建设

（2）构建数字政府治理的完备管理体制

（3）构建数字政府治理的良好运营模式

3.3 韩国智慧政府发展现状及经验总结

3.3.1 韩国智慧政府实施背景

3.3.2 韩国智慧政府架构与主要措施

（1）韩国智慧政府架构与任务

（2）韩国智慧政府主要措施

（3）韩国智慧政府推进体系与实施方案

3.3.3 韩国智慧政府发展现状

3.3.4 韩国智慧政府发展经验

（1）强有力的政府保障并强化与产业发展结合

（2）以高效政府和服务型政府为愿景

（3）以信息共享数据公开作为智慧建设的核心

（4）积极应用新兴信息技术推进智慧建设

（5）构建涉及面广的系统平台强化跨政府部门互动

3.4 英国智慧政府发展现状及经验总结

3.4.1 英国智慧政府实施背景

3.4.2 英国智慧政府发展现状

3.4.3 英国数据开放程度分析

3.4.4 英国智慧政府发展经验

（1）形成强有力的政府数字化转型推进机制

（2）提升政府部门主要负责人的数字素养

（3）吸纳社会力量提供数字服务

（4）全面实践“数字政府即平台”的发展理念

3.5 丹麦智慧政府发展现状及经验总结

3.5.1 丹麦智慧政府实施背景

3.5.2 丹麦智慧政府发展现状

3.5.3 丹麦数据开放程度分析

（1）政府数据开放类型及范围

（2）政府数据开放特点

3.5.4 丹麦智慧政府发展经验

（1）推动个人数据信息安全方面的立法

（2）政府数据分阶段免费开放

（3）提高数据使用者的专业素质

（4）开放数据拉动经济增长

3.6 新加坡智慧政府发展现状及经验总结

3.6.1 新加坡智慧政府实施背景

3.6.2 新加坡智慧政府发展现状

3.6.3 新加坡智慧政府建设路径

（1）建设历程

（2）建设途径

（3）推动政府大数据的开放与管理

（4）利用物联网传感技术助力城市数字化建设

（5）重视公民隐私保护与数据安全

（6）打造公民参政议政的网络数字平台

3.6.4 新加坡智慧政府发展经验

（1）构建数字政府建设的政策法规体系

（2）建立高效完备的数字政府管理机制

（3）注重数据资源开放共享与政府透明度的提升

（4）提高政府网络政务的服务质量

（5）加强数字政府建设的底层技术支撑

第4章：中国智慧政府服务重点领域深度分析

4.1 智慧政府公共安全管理应用分析

4.1.1 智慧政府在公共安全管理中的功能分析

4.1.2 智慧城市发展现状

（1）智慧城市政策

（2）智慧城市发展生态

（3）智慧城市投资规模

4.1.3 智慧政府在公共安全管理中的案例分析

（1）智慧规划

（2）智慧治理

（3）智慧监督

1）智慧政府的公共交通管理应用方案

4.1.4 智慧政府在公共交通管理中的功能分析

4.1.5 智慧交通发展现状

（1）智慧交通政策汇总

（2）智慧交通发展挑战

（3）智慧交通在全国各区域的推广现状

4.1.6 智慧政府在公共交通的案列分析

（1）智慧规划

（2）智慧治理

（3）智慧监督

4.2 智慧政府公共医疗卫生应用方案

4.2.1 智慧政府在公共医疗卫生管理中的功能分析

4.2.2 智慧医疗发展现状分析

（1）智慧医疗政策汇总

（2）智慧医疗建设挑战

（3）智慧医疗案例分析

4.2.3 智慧政府在公共医疗的案例分析

（1）智慧规划

（2）智慧治理

（3）智慧监督

4.3 智慧政府环境保护领域应用方案

4.3.1 智慧政府在环境保护管理中的功能分析

4.3.2 智慧环保建设现状分析

（1）智慧环保政策汇总

（2）智慧环保主要挑战

（3）智慧环保发展趋势

4.3.3 智慧政府在环境保护的案例分析

（1）智慧规划

（2）智慧治理

（3）智慧监督

第5章：中国智慧政府区域建设发展情况分析

5.1 北京智慧政府发展现状分析

5.1.1 北京智慧政府基础资源分析

（1）北京市互联网发展现状

（2）北京市物联网发展现状

（3）北京市大数据发展现状

5.1.2 北京智慧政务发展现状

5.1.3 北京智慧政府数据开放

5.1.4 北京智慧政府网络安全

5.1.5 北京智慧政府发展战略

（1）大力加强“四个中心”功能建设

（2）数字社会

5.2 上海智慧政府发展现状分析

5.2.1 上海智慧政府基础资源分析

（1）上海市互联网发展现状

（2）上海市物联网发展现状

（3）上海市大数据发展现状

5.2.2 上海智慧政务发展现状分析

5.2.3 上海智慧政府数据开放

5.2.4 上海智慧政府网络安全

5.2.5 上海智慧政府发展战略

（1）“一网通办”和“一网统管”的两网建设

（2）开放数据试点

5.3 广东智慧政府发展现状分析

5.3.1 广东智慧政府基础资源分析

（1）广东省互联网发展现状

（2）广东省物联网发展现状

（3）广东省大数据发展现状

5.3.2 广东智慧政务发展现状分析

5.3.3 广东智慧政府数据开放

5.3.4 广东智慧政府网络安全

5.3.5 广东智慧政府发展战略

（1）擦亮“粤系列”移动应用品牌

（2）区域发展“湾区通”

（3）数据发展政务云

5.4 浙江智慧政府发展现状分析

5.4.1 浙江智慧政府基础资源分析

（1）浙江省互联网发展现状

（2）浙江省物联网发展现状

（3）浙江省大数据发展现状

5.4.2 浙江智慧政务发展现状

5.4.3 浙江智慧政府数据开放

5.4.4 浙江智慧政府网络安全

5.4.5 浙江智慧政府发展战略

（1）数字化向智慧化转型

（2）区域发展战略

第6章：智慧政府方案提供商竞争格局及领先企业分析

6.1 中国智慧政府方案提供商竞争格局

6.2 国外智慧政府方案提供商领先企业

6.2.1 IBM

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务动态及战略布局

6.2.2 Microsoft

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务动态及战略布局

6.2.3 Oracle

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府业务动态及战略布局

6.3 国内智慧政府方案提供商领先企业

6.3.1 东软集团股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务及案例分析

（4）公司智慧政府业务战略布局

（5）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.2 浪潮集团有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.3 华为技术有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.4 杭州数梦工场科技有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.5 北京数字政通科技股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务及案例分析

（4）公司智慧政府业务战略布局

（5）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.6 开普云信息科技股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.7 普元信息技术股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府业务战略布局

（5）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.8 北京致远互联软件股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务及案例分析

（4）公司智慧政府业务战略布局

（5）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.9 用友网络科技股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

6.3.10 南威软件股份有限公司

（1）公司基本情况介绍

（2）公司经营发展情况分析

（3）公司智慧政府业务分析

（4）公司智慧政府服务案例

（5）公司智慧政府业务战略布局

（6）公司智慧政府业务优劣势分析

第7章：我国智慧政府发展前景与投资趋势分析

7.1 中国智慧政府发展前景分析

7.1.1 中国智慧政府发展驱动因素分析

（1）政策驱动

（2）技术驱动

（3）市场驱动

（4）社会驱动

7.1.2 中国智慧政府发展前景分析

7.2 我国智慧政府发展趋势与投资战略规划

7.2.1 中国智慧政府投资现状分析

（1）政府招投标

（2）企业投融资

7.2.2 中国智慧政府发展风险分析

7.2.3 中国智慧政府发展趋势分析

（1）跨省通办

（2）从“数据交换”走向“数据交易”

（3）深化智能化服务供给模式

（4）数字化“在线”向“在场”转变

（5）疫情助推国家政务服务平台成为“超级平台”

7.2.4 中国智慧政府战略规划策略

（1）建设策略

（2）运营策略

（3）风险管理策略

图表1：智慧政府定义

图表2：智慧政府评价指标

图表3：智慧政府建设主要关键点

图表4：智慧政府发展阶段

图表5：2012-2023年智慧政府发展政策汇总

图表6：2023年部分省市智慧政府相关政策汇总

图表7：《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》

图表8：2013-2023年中国GDP增长走势图（单位：万亿元，%）

图表9：2013-2023年全国财政收入情况（单位：万亿元，%）

图表10：2023年全国财政收入来源结构（单位：万亿元，%）

图表11：2023年中国宏观经济核⼼指标预测（单位：亿元，%）

图表12：2019-2023年城乡地区互联网普及率（单位：%）

图表13：2019-2023年中国大数据产业市场规模增长情况（单位：亿元）

图表14：2018-2023年中国大数据细分领域构成（单位：%）

图表15：大数据产业面临的挑战

图表16：2018-2023年中国云计算市场规模增长情况（单位：亿元，%）

图表17：国内部分云计算项目案例

图表18：2016-2023年中国物联网市场规模及增长情况（按销售额）（单位：亿元，%）

图表19：中国物联网应用领域市场厂商分布

图表20：2023年度中国物联网行业TOP20

图表21：2023年省级政府网上政务服务能力调查结果

图表22：2023年城市级政府网上政务服务能力调查结果

图表23：截至2023年智慧城市和智慧交通省份试点数量

图表24：2018-2023年中国省级政府网上政府服务能力年度对比（单位：个）

图表25：2019-2023年中国政府网站数量（单位：个）

图表26：2019-2023年中国各行政级别政府网站数量（单位：个）

图表27：截至2023年中国各行政级别政府网站栏目数量（单位：个）

图表28：2019-2023年中国各行政级别政府网站首页文章更新数量（单位：万篇）

图表29：2023年百度移动端政务服务搜索量（单位：亿次）

图表30：2023年部分省份百度移动端政务服务搜索量（单位：亿次）

图表31：2019-2023年政务机构微博认证数量（单位：个）

图表32：截至2023年上半年部分省份政务机构微博认证数量（单位：个）

图表33：2019-2023年政务头条号数量（单位：个）

图表34：截至2023年上半年部分省份政务头条号数量（单位：个）

图表35：截至2023年上半年部分省份政务抖音号数量（单位：个）

图表36：2019-2023年我国境内被篡改政府网站数量（单位：个）

图表37：2019-2023年我国境内被篡改政府网站数量（单位：个）

图表38：我国对网络安全作出的四次顶层设计

图表39：2015-2023年我国地方政府数据开放平台上线情况（单位：个）

图表40：国内数据开放生态体系示意图

图表41：智慧政府行业供应商市场竞争优势分析

图表42：2023年度中国政务云解决方案提供商TOP20

图表43：2023年中国政务云云服务运营商市场份额（单位：%）

图表44：2023年各区域EGDI水平国家分布

图表45：2023年全球电子政府代表性国家排名

图表46：美国智慧政府治理历程

图表47：2019-2023年美国居民对美国数字政府的满意度调查（单位：分）

图表48：美国数据开放生态体系示意图

图表49：美国数字政府治理管理体制部门及职能

图表50：韩国智慧政府发展历程

图表51：英国《数字服务标准》中数字政府的标准要求对比

图表52：英国《开放政府国家计划2019-2023年》

图表53：丹麦政府数据开放重要政策汇总

图表54：新加坡智慧政府建设历程

图表55：新加坡数字化服务项目与平台

图表56：智慧政府在公共安全的功能及具体表现形式

图表57：2019-2023年我国智慧城市相关政策

图表58：智慧城市的发展生态

图表59：2024-2029年我国智慧城市市场支出规模变化情况（单位：亿美元）

图表60：智慧政府在公共交通的功能及具体表现形式

图表61：截至2023年智慧交通行业相关发展政策汇总

图表62：智慧交通行业发展制约因素

图表63：截止到2020年9月各省智慧交通示范区汇总

图表64：智慧政府在公共医疗的功能及具体表现形式

图表65：中国智慧医疗建设行业发展五大挑战

图表66：中国智慧医疗应用分析

图表67：国家医保局职责划分

图表68：智慧政府在环境保护的功能及具体表现形式

图表69：2019-2023年环保行业主要政策及法律法规解析

图表70：智慧环保行业的挑战

图表71：环境数据中心的功能

图表72：截至2023年北京市IPv6发展指数情况（单位：%）

图表73：《北京市2020年政务公开工作要点》内容

图表74：北京“一网通办”成效

图表75：截至2023年上海市IPv6发展指数情况（单位：%）

图表76：《上海市2020年政务公开工作要点》内容

图表77：上海“一网通办”成效

图表78：截至2023年广东省IPv6发展指数情况（单位：%）

图表79：建设大数据基础设施具体体现

图表80：开发大数据资源具体体现

图表81：发展大数据技术产业具体体现

图表82：2023年广东省政务服务数据管理局成效

图表83：《广东省2020年政务服务优化工作要点》内容

图表84：广东省发展“粤”系列移动应用品牌战略

图表85：截至2023年浙江省IPv6发展指数情况（单位：%）

图表86：至2020年浙江省VS杭州市物联网产业规划目标（单位：家）

图表87：《浙江省2020年政务服务优化工作要点》内容

图表88：浙江政府数据开放领域

图表89：2019-2023年IBM公司经营情况（单位：亿美元）

图表90：IBM智慧政府细分行业解决方案分析

图表91：IBM政府云计算解决方案

图表92：IBM智慧政府部分应用案例

图表93：2019-2023年财年微软（Microsoft）公司经营情况（单位：亿美元）

图表94：微软智慧政府解决方案

图表95：微软智慧政府服务案例

图表96：2019-2023年财年H1甲骨文（Oracle）公司经营情况（单位：亿美元）

图表97：Oracle智慧政府业务介绍

图表98：东软集团股份有限公司基本信息表

图表99：2019-2023年东软集团股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）

图表100：2019-2023年东软集团股份有限公司盈利能力分析（单位：%）

图表101：2019-2023年东软集团股份有限公司运营能力分析（单位：次）

图表102：2019-2023年东软集团股份有限公司偿债能力分析（单位：%，倍）

图表103：2019-2023年东软集团股份有限公司发展能力分析（单位：%）

图表104：东软集团智慧政府业务领域及案例

图表105：东软集团股份有限公司发展智慧政府优劣势分析

图表106：浪潮云信息技术股份公司发展历程

图表107：浪潮云信息技术股份公司基本信息表

图表108：浪潮智慧政务产品

图表109：浪潮智慧政务竞争优势

图表110：2023年浪潮智慧政务部分中标情况

图表111：浪潮政务云部分应用案例

图表112：浪潮集团有限公司发展智慧政府业务的优劣势分析

图表113：华为技术有限公司基本信息表

图表114：2019-2023年华为技术有限公司主要经济指标分析（单位：亿元）

图表115：华为智慧政务方案架构

图表116：华为智慧政务核心价值和优势

图表117：2023年华为智慧政务中标情况（单位：万元）

图表118：华为智慧政务部分应用案例

图表119：华为技术有限公司在智慧政府业务的优劣势分析

图表120：杭州数梦工场科技有限公司基本信息表

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