一家酒店免费住背后的盈利逻辑 互联网+酒店模式分析

近一段时间，一家名为尚客优的酒店可以免费住的消息在互联网上大肆传播，赚足了众人眼球。也许你还在好奇，一家酒店免费提供住宿如何盈利的问题。不过现在，随着互联网强势发展，看似亏本的“买卖”背后有着极为精明的盈利逻辑，如硬件免费论、如廉价航空就是这样。如今，尚客优免费住模式，也与手机、廉价航空模式相同，都是互联网思维在“作祟”。

首先，尚客优提供免费入住的酒店是旗下的中档酒店品牌“尚客优精选酒店”，这个品牌除了满足用户正常在酒店吃饭睡觉的需求之外，把自主早餐、咖啡厅、商店各个功能区融合进酒店的大厅，且每一项都以独立品牌对外经营，这样一来，酒店配套服务设施增加，客单价也有效提高。

其次，免费入住的条件限制是，消费者需要在酒店消费一定的金额。商品可以是尚客优精品酒店房内的物品，消费者体验完酒店后，发现酒店的商品不错，即可扫描二维码，在网上买到相应的产品。因此极有可能你在酒店看到了一张床很喜欢并下单后，新床也出现在家里。

最后，等你在酒店安顿好准备出门购物时，你会发现这家酒店大厅商品五花八门，完全满足了你想购买“特产”以及相关产品的需求，如果嫌东西太多不好带，你也可以在网上下单购买。

以上就是尚客优利用免费住盈利的基本逻辑，尚客优将酒店打造成了巨大的流量入口，走上了一条低成本与多元化盈利的道路，这一发展模式值得酒店行业深思。

前瞻产业研究院认为，尚客优的发展模式折射出互联网对疲软的酒店市场带来的积极影响。数据显示，2015年前三季度星级酒店停业数量总计达到2839家，2015年全年停业数量可能超过2014年的3468家。

受经济下行影响，酒店经营困难。2011年平均每家五星级酒店年利润总额为1054万元，2012年这一数据为856万元，2013年对应数据为405万元，2014年对应数据为76万元，从2011年到2014年，五星级酒店年均利润降幅超过9成。

与此同时，在经济不景气的大环境下，定位大众市场的经济型酒店发展也极为艰难。数据显示，2010 年至2014年，经济型酒店数CAGR 仅为31.8%，客房数CAGR 仅为26.4%。这一疲软的市场在2015年得到延续，以经济型连锁酒店巨头如家为例，2015年前三季度，如家净利润全部较上年同期下滑，三季度下滑幅度达40%。

在此背景下，酒店行业迎来艰难转型。

如何降低物业成本、提高客房入住率以及增加用户体验是其持续发展的关键，而传统的酒店行业在新时期下明显已经不能抓住上述三大发展关键了，无论是高端酒店的大众化转型，还是经济型连锁酒店抱团合作，两种方式都只能一时改善酒店行业困境，并没有解决真正的痛点。

因此，前瞻产业研究院认为，具有低成本、高影响力以及创新特质的互联网有利于推动传统酒店行业发展。除了尚客优将酒店打造成互联网入口，打造多元化消费场景之外，互联网+酒店发展模式还包括在网络平台销售客房;打造智能酒店，改善消费者入住体验;以及借助大数据技术，及时改进产品与服务等方面。

(以上数据信息来自前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》。)