沃尔玛转型O2O 零售行业发展趋势解读

近日，沃尔玛在深圳推出的大卖场O2O服务平台“速购”引起业界广泛关注。据悉，该O2O平台可以允许消费者在线上购买沃尔玛的商品，并且自由选择由沃尔玛送货上门或自行去沃尔玛门店速购服务中心提货。除此之外，该平台还包含“沃尔玛”手机App以及线上线下多种移动支付手段。

在互联网的冲击下，沃尔玛速购平台是零售实体店业务的有效补充与延伸，它同时也满足了当前环境下消费者多重的购物需求。深圳是中国沃尔玛门店最多的城市，共有23家。选择在深圳推广O2O服务平台，足以可见沃尔玛拥抱互联网的决心。

沃尔玛的改变也折射出当前中国零售市场的发展瓶颈。随着国内经济下行与零售电商崛起，中国线下零售市场萎靡，而人力成本与租金却不断上升，这使得许多大型商场与超市盈利困难，不得不关门歇业。前瞻产业研究院提供的《中国百货零售行业发展蓝皮书（2015版）》显示，2014年我国连锁百强主营百货业务的50家企业中，销售额增长为9.6%，远远低于2006到2011年间年复合增长率25%的数据。受市场影响，2014年1月至2015年3月，我国已相继出现百盛百货、马莎百货、伊藤洋华堂、王府井百货与中都百货等公司的歇业热潮。

因此，新的市场环境下，传统零售行业亟待转型自救。首先，发力电商是当务之急。无论是与电商平台合作，还是自建网购平台，都能带动零售产品销量增长，而随着消费者需求日益多元化，发力O2O模式，满足消费者多样化的需求将成为新趋势。

其次，调整产品结构。在互联网面前，传统零售市场大而全的产品选择已经不具备优势，相反要想刺激市场需要从品牌与产品种类选择上进行谨慎选择。如当前“80后”与“90后”是市场消费主力，因此传统零售企业需要将年轻、时尚与个性化的产品作为不举重点。

最后，发力新兴市场。在一二线城市大型百货与商场逐渐饱和的趋势下，发力三四线城市这类消费潜力不断上升的市场也将是一种有效的自救手段。