——综述篇——

第1章：企业服务行业综述及数据来源说明

1.1 企业服务行业界定

1.1.1 企业服务的定义

1.1.2 企业服务的特点

1.1.3 企业服务专业术语

1.1.4 企业服务概念辨析

1.1.5 企业服务所处行业

1.2 企业服务行业分类

1.3 本报告研究范围界定说明

1.4 企业服务行业市场监管&标准体系

1.4.1 企业服务行业监管体系及机构职能

1、监管体制

2、监管机构

1.4.2 企业服务行业标准体系及建设进程

1、标准建设

2、现行标准

3、重点标准

1.5 本报告数据来源及统计标准说明

1.5.1 本报告权威数据来源

1.5.2 本报告研究方法及统计标准

——现状篇——

第2章：全球企业服务行业发展现状及趋势

2.1 全球企业服务行业发展历程

2.2 全球企业服务行业发展现状

2.2.1 全球企业服务行业整体发展

2.2.2 全球企业服务行业细分市场

2.2.3 全球企业服务市场规模体量

2.3 全球企业服务行业市场竞争态势

2.3.1 全球企业服务行业竞争格局

2.3.2 全球企业服务行业风险投资

2.3.3 全球企业服务行业并购交易

2.4 全球企业服务行业区域发展格局

2.4.1 全球企业服务区域发展格局

2.4.2 全球企业服务重点区域市场

1、美国

2、欧洲

2.4.3 国外企业服务发展经验借鉴

2.5 全球企业服务行业市场前景预测

2.6 全球企业服务行业发展趋势洞悉

第3章：中国企业服务行业发展现状及规模

3.1 中国企业服务行业发展历程

3.2 中国企业服务行业技术进展

3.2.1 科研投入力度&强度

3.2.2 科研创新成果&转化

1、专利申请

2、专利公开

3、热门申请人

4、热门技术

3.2.3 关键技术现状与突破

3.2.4 企业服务行业最新技术动态

3.2.5 新一代信息技术的应用

3.3 中国企业服务行业商业模式及市场特点分析

3.3.1 中国企业服务行业商业模式分析

3.3.2 中国企业服务行业市场特点分析

3.4 中国企业服务行业市场主体

3.4.1 企业服务市场主体类型

3.4.2 企业服务企业进场方式

3.4.3 企业服务注册/存续企业

3.5 中国企业服务行业市场需求分析

3.5.1 中国企业发展现状

3.5.2 中国企业服务行业需求特征

3.5.3 中国企业服务行业用户需求洞察

3.6 中国企业服务行业市场规模体量

3.7 中国企业服务行业发展痛点及挑战

第4章：中国企业服务行业竞争格局及投融资状况

4.1 企业服务竞争者入场及战略布局

4.1.1 企业服务竞争者入场进程

4.1.2 企业服务竞争者集群分布

4.1.3 企业服务竞争者区域热力图

4.2 企业服务行业市场竞争格局

4.2.1 企业服务行业市场竞争态势

4.2.2 企业服务行业市场竞争格局

4.2.3 企业服务行业市场集中度

4.3 中国企业全球市场竞争及全球化布局

4.3.1 中国企业在全球市场竞争力

4.3.2 中国企业出海/全球化布局

4.4 企业服务行业投融资分析

4.4.1 企业服务行业投融资概述

1、企业服务行业主要资金来源

2、企业服务行业投融资主体

4.4.2 企业服务行业投融资规模

4.4.3 企业服务行业投融资解读

1、企业服务行业投融资阶段分布

2、企业服务行业投融资地区分布

3、企业服务行业投融资细分领域状况

4、企业服务行业投资方状况

4.4.4 企业服务行业新兴独角兽案例分析

4.5 企业服务行业并购重组&IPO动态

4.5.1 企业服务兼并重组

1、企业服务兼并重组阶段、方式及动因

2、企业服务兼并重组事件汇总

3、企业服务兼并重组案例分析

4.5.2 企业服务IPO动态

第5章：中国企业服务行业通用服务市场分析

5.1 企业服务行业细分市场概况

5.2 企业服务细分市场：人力资源服务

5.2.1 人力资源服务概述

5.2.2 人力资源服务市场概况

5.2.3 人力资源服务发展趋势

5.3 企业服务细分市场：财税服务

5.3.1 财税服务概述

5.3.2 财税服务市场概况

5.3.3 财税服务发展趋势

5.4 企业服务细分市场：协同办公

5.4.1 协同办公概述

5.4.2 协同办公市场概况

5.4.3 协同办公发展趋势

5.5 企业服务细分市场：ERP

5.5.1 ERP概述

5.5.2 ERP市场概况

5.5.3 ERP发展趋势

5.6 企业服务细分市场：营销与销售服务

5.6.1 营销与销售服务概述

5.6.2 营销与销售服务市场概况

5.6.3 营销与销售服务发展趋势

5.7 企业服务细分市场：企业安全

5.7.1 企业安全概述

5.7.2 企业安全市场概况

5.7.3 企业安全发展趋势

5.8 企业服务细分市场：采购物流服务

5.8.1 采购物流服务概述

5.8.2 采购物流服务市场概况

5.8.3 采购物流服务发展趋势

5.9 企业服务细分市场：数据服务

5.9.1 数据服务概述

5.9.2 数据服务市场概况

5.9.3 数据服务发展趋势

5.10 中国企业服务行业细分市场战略地位分析

第6章：中国企业服务行业垂直领域服务市场分析

6.1 企业服务应用场景&行业领域分布

6.1.1 企业服务应用/需求场景

6.1.2 企业服务应用行业领域

6.2 金融行业企业服务市场分析

6.2.1 金融行业发展状况

1、金融行业发展现状

2、金融行业发展趋势

6.2.2 金融领域企业服务应用概述

6.2.3 金融领域企业服务市场现状

6.2.4 金融领域企业服务需求潜力

6.3 电商行业企业服务市场分析

6.3.1 电商行业发展状况

1、电商行业发展现状

2、电商行业发展趋势

6.3.2 电商领域企业服务应用概述

6.3.3 电商领域企业服务市场现状

6.3.4 电商领域企业服务需求潜力

6.4 医疗健康行业企业服务市场分析

6.4.1 医疗健康行业发展状况

1、医疗健康行业发展现状

2、医疗健康行业发展趋势

6.4.2 医疗健康领域企业服务应用概述

6.4.3 医疗健康领域企业服务市场现状

6.4.4 医疗健康领域企业服务需求潜力

6.5 工业领域企业服务市场分析

6.5.1 工业发展状况

1、工业发展现状

2、工业发展趋势

6.5.2 工业领域企业服务应用概述

6.5.3 工业领域企业服务市场现状

6.5.4 工业领域企业服务需求潜力

6.6 其他领域企业服务市场分析

6.6.1 教育行业企业服务市场分析

6.6.2 建筑家装行业企业服务市场分析

6.6.3 餐饮酒店行业企业服务市场分析

6.7 中国企业服务行业细分应用市场战略地位分析

第7章：中国企业服务生态发展路径及案例洞察

7.1 企业服务生态发展的背景及必要性

7.1.1 企业服务生态发展的背景

7.1.2 企业服务生态发展的必要性

7.2 企业服务生态发展路径分析

7.3 企业服务生态支撑体系及案例洞察

7.3.1 企业服务生态模式对比

7.3.2 企业服务生态支撑体系

7.4 国内代表性企业服务生态案例洞察

7.4.1 华为云企业服务生态案例洞察

1、华为云企业服务生态体系构成

2、华为云企业服务生态支撑体系

3、华为云企业服务生态伙伴合作模式

4、华为云企业服务生态建设效果

7.4.2 阿里云企业服务生态案例洞察

1、阿里云企业服务生态体系构成

2、阿里云企业服务生态支撑体系

3、阿里云企业服务生态伙伴合作模式

4、阿里云企业服务生态建设效果

7.5 中国企业服务生态发展趋势分析

第8章：全球及中国企业服务企业案例解析

8.1 全球及中国企业服务企业梳理与对比

8.2 全球企业服务企业案例分析（不分先后，可指定）

8.2.1 美国甲骨文公司（Oracle）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构及企业服务业务布局

4、企业全球市场布局及在华策略

8.2.2 德国思爱普公司（SAP）

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构及企业服务业务布局

4、企业全球市场布局及在华策略

8.2.3 美国Salesforce公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构及企业服务业务布局

4、企业全球市场布局及在华策略

8.3 中国企业服务企业案例分析（不分先后，可指定）

8.3.1 用友网络科技股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.2 金蝶国际软件集团有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.3 金财互联控股股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.4 钉钉科技有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.5 微盟集团

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.6 北京数字认证股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.7 分众传媒信息技术股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.8 奇安信科技集团股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.9 软通动力信息技术（集团）股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

8.3.10 鼎捷软件股份有限公司

1、企业基本信息

2、企业经营情况

3、企业业务架构/营收结构

4、企业服务产品研发&生产

5、企业服务产品销售&竞争

6、企业服务产品应用&解决方案

7、企业业务布局战略&优劣势

——展望篇——

第9章：中国企业服务行业发展环境洞察&SWOT分析

9.1 中国企业服务行业经济（Economy）环境分析

9.1.1 中国宏观经济发展现状

9.1.2 中国宏观经济发展展望

9.1.3 企业服务行业发展与宏观经济相关性分析

9.2 中国企业服务行业社会（Society）环境分析

9.2.1 中国企业服务行业社会环境分析

9.2.2 社会环境对企业服务行业发展的影响总结

9.3 中国企业服务行业政策（Policy）环境分析

9.3.1 国家层面企业服务行业政策规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、国家层面企业服务行业政策汇总及解读

2、国家层面企业服务行业规划汇总及解读

9.3.2 31省市企业服务行业政策规划汇总及解读（指导类/支持类/限制类）

1、31省市企业服务行业政策规划汇总

2、31省市企业服务行业发展目标解读

9.3.3 国家重点规划/政策对企业服务行业发展的影响

9.3.4 政策环境对企业服务行业发展的影响总结

9.4 中国企业服务行业SWOT分析（优势/劣势/机会/威胁）

第10章：中国企业服务行业市场前景及发展趋势洞悉

10.1 中国企业服务行业发展潜力评估

10.2 中国企业服务行业未来关键增长点

10.3 中国企业服务行业发展前景预测（未来5年预测）

10.4 中国企业服务行业发展趋势洞悉

10.4.1 市场竞争趋势

10.4.2 技术创新趋势

10.4.3 细分市场趋势

第11章：中国企业服务行业投资战略规划策略及建议

11.1 中国企业服务行业进入与退出壁垒

11.1.1 企业服务行业进入壁垒分析

1、资金壁垒

2、技术壁垒

3、准入壁垒

4、人才壁垒

5、资源壁垒

6、品牌壁垒

11.1.2 企业服务行业退出壁垒分析

11.2 中国企业服务行业投资风险预警

11.2.1 周期性风险

11.2.2 成长性风险

11.2.3 产业关联度风险

11.2.4 市场集中度风险

11.2.5 行业壁垒风险

11.2.6 宏观政策风险

11.3 中国企业服务行业投资机会分析

11.3.1 企业服务产业链薄弱环节投资机会

11.3.2 企业服务行业细分领域投资机会

11.3.3 企业服务行业区域市场投资机会

11.3.4 企业服务产业空白点投资机会

11.4 中国企业服务行业投资价值评估

11.5 中国企业服务行业投资策略建议

11.6 中国企业服务行业可持续发展建议

图表1：企业服务的定义

图表2：企业服务的特点

图表3：企业服务专业术语

图表4：企业服务概念辨析

图表5：本报告研究领域所处行业

图表6：企业服务行业分类

图表7：本报告研究范围界定

图表8：中国企业服务行业监管体系结构示意图

图表9：中国企业服务行业监管机构及其职能

图表10：中国企业服务行业标准体系框架&建设进程

图表11：中国企业服务行业现行&即将实施标准汇总

图表12：中国企业服务行业重点标准及其影响解读

图表13：本报告权威数据资料来源汇总

图表14：本报告的主要研究方法及统计标准说明

图表15：全球企业服务行业发展历程

图表16：全球企业服务行业发展

图表17：全球企业服务行业细分市场

图表18：全球企业服务市场规模体量分析

图表19：全球企业服务行业竞争格局

图表20：全球企业服务行业风险投资

图表21：全球企业服务行业兼并重组

图表22：全球企业服务区域发展格局

图表23：全球企业服务重点区域市场

图表24：国外企业服务发展经验借鉴

图表25：全球企业服务行业市场前景预测（未来5年预测）

图表26：全球企业服务行业发展趋势洞悉

图表27：中国企业服务行业发展历程

图表28：企业服务行业科研投入力度&强度

图表29：企业服务行业科研创新成果&转化

图表30：企业服务行业关键技术现状与突破

图表31：企业服务行业最新技术动态

图表32：企业服务行业技术发展方向

图表33：企业服务市场主体类型

图表34：企业服务企业进场方式

图表35：企业服务行业市场规模体量分析

图表36：中国企业服务行业发展痛点及挑战

图表37：企业服务竞争者入场进程

图表38：企业服务企业战略集群状况

图表39：企业服务竞争者区域分布热力图

图表40：企业服务市场竞争态势

图表41：企业服务市场竞争格局

图表42：企业服务市场集中度

图表43：全球企业服务市场中国企业竞争力

图表44：企业服务企业全球化布局/出海布局

图表45：企业服务行业主要资金来源

图表46：企业服务行业投融资主体

图表47：企业服务行业兼并与重组动因及方式

图表48：企业服务行业兼并与重组事件汇总

图表49：企业服务行业兼并与重组案例分析

图表50：企业服务行业兼并与重组案例分析

图表51：企业服务兼并重组阶段、方式及动因

图表52：企业服务行业细分市场现状

图表53：企业服务行业细分市场结构

图表54：企业服务产品综合对比

图表55：人力资源服务市场概况

图表56：人力资源服务发展趋势

图表57：财税服务市场概况

图表58：财税服务发展趋势

图表59：协同办公市场概况

图表60：协同办公发展趋势

图表61：ERP市场概况

图表62：ERP发展趋势

图表63：营销与销售服务市场概况

图表64：营销与销售服务发展趋势

图表65：企业安全市场概况

图表66：企业安全发展趋势

图表67：采购物流服务市场概况

图表68：采购物流服务发展趋势

图表69：数据服务市场概况

图表70：数据服务发展趋势

图表71：中国企业服务行业细分市场战略地位分析

图表72：中国企业服务细分应用场景分布

图表73：中国企业服务细分应用市场结构

图表74：金融发展现状

图表75：金融发展趋势

图表76：金融领域企业服务应用概述

图表77：金融领域企业服务市场现状

图表78：金融领域企业服务需求潜力

图表79：电商发展现状

图表80：电商发展趋势

图表81：电商领域企业服务应用概述

图表82：电商领域企业服务市场现状

图表83：电商领域企业服务需求潜力

图表84：医疗健康发展现状

图表85：医疗健康发展趋势

图表86：医疗健康领域企业服务应用概述

图表87：医疗健康领域企业服务市场现状

图表88：医疗健康领域企业服务需求潜力

图表89：企业服务行业细分应用波士顿矩阵分析

图表90：企业服务生态发展路径分析

图表91：企业服务生态模式对比

图表92：企业服务生态支撑体系

图表93：华为云企业服务生态体系构成

图表94：华为云企业服务生态支撑体系

图表95：阿里云企业服务生态体系构成

图表96：阿里云企业服务生态支撑体系

图表97：阿里云咨询和销售伙伴介绍

图表98：阿里云咨询和销售伙伴合作计划

图表99：阿里云产品和解决方案伙伴合作计划及合作模式

图表100：阿里云服务伙伴合作模式

图表101：全球及中国企业服务企业梳理与对比

图表102：用友网络科技股份有限公司发展历程

图表103：用友网络科技股份有限公司基本信息表

图表104：用友网络科技股份有限公司股权穿透图

图表105：用友网络科技股份有限公司经营情况

图表106：用友网络科技股份有限公司企业服务产品研发&生产

图表107：用友网络科技股份有限公司企业服务产品销售&竞争

图表108：用友网络科技股份有限公司企业服务产品应用&解决方案

图表109：用友网络科技股份有限公司业务布局战略&优劣势

图表110：金蝶国际软件集团有限公司发展历程

图表111：金蝶国际软件集团有限公司基本信息表

图表112：金蝶国际软件集团有限公司股权穿透图

图表113：金蝶国际软件集团有限公司经营情况

图表114：金蝶国际软件集团有限公司企业服务产品研发&生产

图表115：金蝶国际软件集团有限公司企业服务产品销售&竞争

图表116：金蝶国际软件集团有限公司企业服务产品应用&解决方案

图表117：金蝶国际软件集团有限公司业务布局战略&优劣势

图表118：金财互联控股股份有限公司发展历程

图表119：金财互联控股股份有限公司基本信息表

图表120：金财互联控股股份有限公司股权穿透图

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