e袋洗收缩业务整合线下 O2O需回归商业模式本质

近期，洗衣类O2O独角兽e袋洗正迎来“艰难”岁月，平台业务被迫收缩，并将发展重心转移到整合线下资源。消费频次低、用户习惯未养成等老生常谈的问题，正一点点压垮地这家O2O企业。

e袋洗的崛起，与大多数O2O企业类似，背靠资本大树，直击行业痛点，从而迅速占领市场。市场表现优异，e袋洗成功吸引到资本垂青，业务板块随之扩张，企图涵盖洗衣、餐饮、甚至遛狗、维修等业务。

然而，现实是残酷的。资本寒冬下，O2O企业烧钱补贴的方式遭到质疑，自此掀起了一场倒闭潮，很多在A轮融资后便纷纷倒闭破产。

e袋洗未能幸免，关停了小e管饭业务，并不断收缩业务范围，最后只专注洗衣服务，并开始整合线下洗衣门店资源，以此完成线上线下的融合。

整合线下门店资源，对e袋洗来说是不得不为之的事。当前洗衣O2O市场不成熟，消费者缺乏信心，且几乎每个小区都有洗衣店，现有模式已能满足消费者需求。因此，e袋洗不得不加大线下资源的获取。

e袋洗从高速扩张再到业务收缩，无疑是O2O行业的一个缩影。资本助推下，O2O市场规模迎来爆发式增长，在2014时超过3000亿元。而资本寒冬下，2014年A轮融资的846家创业公司，几乎全军覆没。

O2O领域创业大军，一向鼓吹增长和规模，喜好免费和补贴战略，但这种忽略营收和盈利的做法，本身是违背商业模式初衷的，结果可想而知。

持续的烧钱模式，确实一定程度上培养了消费者习惯、提高了对品牌忠诚度。但这个模式的弊端是，扩张到一定程度后必然导致泡沫。

事实上，真正有效率的O2O平台是不需要采用烧钱补贴方式的。因为被低价吸引而来的多是敏感型消费者，这类消费者在品牌忠诚度上往往很低，基本是看哪家有优惠用哪家的典型代表。

所以，不烧钱就玩不下去的项目，很可能是这些领域并不适合O2O模式，高频次、强需求的领域，才更适合用O2O方式运营。在这波O2O创业大潮中，就出现了很多并未提高服务效率和服务体验的模式。

现如今，资本已经变得理性，O2O平台也死伤无数，未来两三年内，剩下的O2O企业必然将继续调整发展策略，逐步回归商业模式的本质，才能起死回生。