2015年服务机器人市场逐渐完善

在刚刚举办的2015年国际消费类电子产品展览会(CES)上，由日本东芝生产的美女机器人Aiko Chihira闪亮全场，其逼真的形态结合精密的人机交互功能，在展会抢下不少风头。

无独有偶，近期兰州银行也突然在营业大厅亮相了一批“美女”服务机器人，可以独立完成包括迎宾、取号、业务查询、业务介绍、客户引领在内的一系列的大堂经理工作;而在千里之外的宁波，一家餐厅使用机器人送餐，刚刚开业即迎来了火爆的生意。一时间，有关服务机器人的新闻频频见诸报端。

服务机器人，倏然成为业内新宠。来自全球的行业数据显示，服务机器人的增速将远超工业机器人，肩负起行业增长最大“发动机”的重任。通过与业内知名企业以及专家的采访交流，试图厘清服务机器人接下来的三大趋势：老龄化催生家用陪护服务机器人空间、物联网实现机器人与生活融合、核心部件国产化下的投资机会。

随着国内劳动力成本的持续上升，对服务业影响很大，服务机器人的市场空间正在逐步打开。2012年至2017年全球服务机器人市场规模复合增长率超过17%，到2017年市场规模有望接近500亿美元。与之相比，全球工业机器人2013年至2016年年均增速为6%，由此可见服务机器人增速显著，成为各路资本的关注重点。

2012年全球服务机器人市场规模为207.3亿美元，预计2012-2017年年复合增长率将达到17.4%，到2017年达到461.8亿美元，行业空间巨大，中国作为后来者，增速将更快。

目前从全球市场来看，家用机器人2012年销售量接近200万台，销售额接近7亿美元，预计2013年至2016年销售量和销售额都将超过7倍，由此可以看出其强劲的市场需求。郭凡礼表示，“家用服务机器人就是为了能够更好地服务消费者，因此与人合作、以手机为处理核心以及接通云服务是其必然发展趋势，公共安全、智能家居等功能匹配不可缺少。当然服务机器人的大规模市场化还有待于成本和价格的降低”。