虚拟试妆工具走红 美妆零售行业前景解读

2016年，第一个击败人类职业围棋选手的AlphaGo诞生，之后，人工智能技术开始广泛运用到生产、生活的各个领域，近日，一批虚拟试妆工具的走红，表明人工智能技术正逐步切入到美妆行业的发展中，而AI技术与美妆行业的结合，必然会对美妆零售行业的各个环节产生极大的影响。

对美妆消费群体进行分析后发现，现在美妆零售的消费主力集中在80、90一代，对于跟随互联网一同成长起来的80、90一代来说，互联网提供了更多获取信息的渠道，一定程度上解决了信息不对称的问题，这使得他们的消费决策更趋理性，更加谨慎，在此之前的电商模式下体验感不佳的痛点一定程度上得到解决。

具体来说，AI技术有助于改善消费者的体验，这不仅仅体现在虚拟试妆工具的使用上，更重要的是现有的美妆零售行业可以利用互联网工具，搭建线下门店的个性化场景，将智能化、科技化的概念引入门店的消费场景中，营造出一种独特的消费体验，从而带动消费者。

其次，AI技术使得美妆零售行业的营销模式产生变革。比较经典的一个案例是在巴黎欧莱雅的一个音乐派对上，数字营销机构CM Digital在活动现场利用AR技术形成了一个互动屏幕，参与者举起手中彩妆贴纸，贴纸便随着音乐开始跳跃，参与者可以通过屏幕摄像头捕捉到自己与跳跃中的彩妆们的合照。

这一营销模式完全打破了传统的营销体验，活动中用户的参与感空前加强，同时，这种活动体验将带动一批用户对这一话题进行讨论，进而成为品牌的推广者，而这种口碑式带来的营销效果是不言而喻的。

就美妆零售行业的发展模式来说，目前已经先后经历了专营店、商超百货、美妆连锁、电商时代四大阶段。而随着人工智能技术对整个行业的再造，前瞻产业研究院认为，未来美妆零售行业的发展出路在于新零售，即实现线上线下的融合。在新零售模式下，线上线下的概念不再做区分，而是将两者彻底的融合，实现优势互补。而由于美妆行业具有的体验属性，其未来发展不仅需要电子商务助力破除销售困局，同时，也需要提高线下用户体验。