O2O遭遇大洗牌 社区O2O的生存踏入2.0阶段

一场资本寒冬，令曾经盛况空前的O2O领域遭遇大洗牌，无数平台相继倒闭，能从中突围的局指可数。覆巢之下岂有完卵，社区O2O同样陷入困境、生死未卜。

传统零售业日渐萧条，社区商业却因此迅速崛起。据统计，目前我国社区商业占全社会商业总支出只有30%左右，而发达国家这一比例一般可达60%以上，想象空间很大。

而作为可涵盖购物、美业、维修等的社区O2O，前景一度被各界看好。去年，社区O2O市场规模为304亿元，预计到2020年可增长至2234亿元，年均增长率达49%，潜力无穷。

除了有足够市场潜力，社区商业还是少有没被BAT巨头垄断的领域，可掘金机会众多。两大因素下，社区O2O自然而然地成为了创业者天堂。

蛋糕虽好，却不是那么容易吃下。社区O2O本身的盈利模式就先天不足，因定位于信息导流中介平台，不得不面临加佣金商家就跳单或撤离的尴尬。

这也不能怪商户，社区门店本就辐射范围有限、利润微薄，平台有补贴才有积极性。一旦要收佣金，很多商户宁可不赚这单，对其损失很有限。

消费者享受不了便利后还得下楼去买，对商户效果仍然一致，只是少赚了点跑路费。所以，基本上做信息平台的社区O2O都不是很靠谱。

不仅如此，社区O2O还存在很多人造伪需求或非刚性需求，如美甲、遛狗等大量上门项目，或者家电维修清洗等低频项目，这类社区O2O同样被洗牌出局。

迄今为止，社区O2O的生存已跨入2.0阶段，高频次、强需求、可复制成为新的发展方向。同时，拉拢社区便利店及积累物业资源，成为社区O2O撬动市场的关键。

与社区商家建立起信任，是社区O2O生存下来的关键。一方面，通过整合社区便民店，可建立起居民服务的根据地；另一方面，消除了商家不安分的一大隐患。

物业与社区居民的关系具有唯一性、强紧密性，因而积累物业资源，基本就打通了与社区居民关联的通道，再进行商品销售或服务就事半功倍了。

总的来说，社区O2O发展趋于理性并非全是坏事。未来在改善生活服务方面，社区O2O还有很大增长空间，只是需要一点点地去攻破社区堡垒，才能吃到这块蛋糕。