中国连锁零售行业发展趋势 人才成行业发展关键

连锁行业是零售行业的细分市场，连锁行业是现代大工业发展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实质就是通过社会化大生产的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化经营效益的目的。

零售业是经济发展的重要行业，中国连锁零售企业作为先进的零售经营模式，经过多年的高速发展，已成为中国经济的重要组成部分。

据前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2005年我国连锁零售企业商品销售额为12,587.78亿元，到2014年已经增长到37,340.61亿元，复合增长率达12.84%。

对于零售行业、连锁行业而言，毫无疑问人是第一生产力。根据中国连锁经营协会最新发布的《2017年中国连锁百强》调查发现，零售业的发展出现了新的格局和趋势，而行业发展面对的一大竞争就是由于生存空间不断受到挤压和新店铺不断开发带来的企业对于人才的竞争。

“现在我们这个人力密集的行业面临着很多变化和不确定性，如何让企业组织构架的变革和人力资源的工作上一个新的台阶，对于行业和企业的未来发展很关键。反过来讲，人力部门和企业的构架也要跟着行业和市场的变化不断进行创新。”由中国连锁经营协会举办的“CCFA新消费论坛——2018中国连锁企业人力资源峰会”近日在南京召开，会议开场，中国连锁经营协会会长裴亮说道。

裴亮认为，零售业要实现持续、健康发展，要不断取得创新，人才的吸引、保留、激励和培养就成为最关键的问题之一。“企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，企业转型的关键也是企业组织文化和人才的转型。未来企业优于竞争对手的唯一途径就是比竞争对手学得更快;重视新员工培训方案的规划、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织。”

本次论坛吸引了300余家企业和院校的近800位代表参会。来自苏宁、红星美凯龙、阿里巴巴、恺讯咨询、超市发、宝能零售、三胞集团、银泰商业、王品集团等企业的相关负责人进行了精彩分享。

日前，苏宁易购以几乎市场价一半的方式对1600名核心骨干进行股权激励，其“留人”“抢人”的举动备受关注。苏宁易购集团高级副总裁、CHO孟祥胜表示，在向互联网企业转型的过程中，拥有24万名员工的苏宁的组织架构也完成了从“高速列车”到“联合舰队”的转变。总部是艘旗舰，下面的每个单元都是独立的军舰，既要能独立作战，又可以整合、集团作战。

红星美凯龙家居集团总裁谢坚则给与会人员提出了10道问题，让他们对自己的企业进行“活力度”体检。谢坚表示，保持企业和组织的活力对企业和行业发展至关重要。“一个时代的强基因企业可能会在下一个时代变成弱基因企业，所以企业需要持续创新，保持蓬勃活力，而人才是企业保持这股活力的基石。这就要求突出人的要素，做有温度的企业，将员工幸福感延长，要因价值而激励。”