汽车租赁市场火爆 租赁平台如何保障客户安全

P2P租车平台是当前新兴并快速发展的一类租车模式，私家车主通过网络平台发布车辆闲置信息，租客通过平台搜索到合适的车辆，最终在线下完成租赁交易。近年来，汽车租赁市场迎来了“小阳春”，受今年“春节高速公路小客车免费通行政策”的刺激，汽车租赁市场愈发火爆。据了解，大型租车公司80%的车辆已经预租出去，目前租车价格也水涨船高，相比平时，春节期间租车价格上涨几近一倍。

近日，神州租车相关负责人表示，自2012年12月18日神州租车开通春节预定以来，相比去年同期预定率高出很多。不限里程”、“24小时门店”、“取消车辆事故类停运损失费”、“取消停收车辆贬值损失费”等多项服务新举措将同时让客户享受到租车的实惠和便利。

租车市场究竟火到什么程度?其实，从租车“门槛”到租车价格也能看出一二来。据了解，今年几乎各大租车行都上调了起租天数。除了起租门槛上调，租车价格也是水涨船高。“以朗逸为例，春节期间已经涨到了556元 /天，7天合计3892元;保险费用为40元/天，7天合计280元;另加手续费20元，一共是 4192元。”

租车回家，安全问题、租车服务不容忽视，在租车时最好选择正规的汽车租赁公司，并签订详细的租车合同。 在国内P2P租车领域领先的多家租车平台，均多次发生通过其平台实施汽车租赁诈骗的刑事案件。相对于车主注册时要提供身份证、车辆状况、年检记录、保险单、有无交通违法记录等诸多信息，租赁平台对于租客的信息审核非常简单，只需要发送身份证、驾驶证相关图片即可通过审核。而且这个简单的标准有时也得不到有效的执行。

在车主注册信息后，租赁平台工作人员负责安装GPS对车辆进行定位，以保证租赁人能够按照约定的时间和范围使用车辆。但在实际情况中，租赁平台对于GPS的实效及监控没有起到应有的作用。如在宋某诈骗案中，其先后租赁了9辆汽车，均是先对车辆GPS进行拆除，拆除不了的就安装信号屏蔽器，使GPS对于车辆的追踪作用形同虚设。

中国轿车租借业绝大多数企业规模很小;据前瞻产业研究院《2016-2021年中国汽车租赁行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计，80%的轿车租借公司具有运营车辆缺乏50 辆;70%的轿车租借企业具有正式职工数量缺乏 5 名;85%以上的轿车租借公司具有站点数低于2 个。国内轿车租借主要以用于旅行用处的大型客店车和中型客车为主，其次是轿车，卡车所占的份额非常小。因为所在区域消费水平和经济结构的区别，以及车辆新旧和租借期限长短的区别，各地及各品牌、各年限的租借报价存在较大的区别性。目前，主要以单位租公事、商务活动用车的商场份额约为 57%，家庭私人租车的商场份额正呈上升趋势。

目前租赁平台的模式均为在平台网站上发布租赁信息，由租赁人与车主自由配对，在线下单。在配对成功后，由车主与租客自行联系取车。但在实际操作过程中，车主能够核实的也仅仅是身份证与平台注册信息、租赁人是否统一。 有些租赁平台在发现车主车辆被骗后，未能及时、积极地采取有效的措施防止涉案车辆被抵押或转移。不少租车平台在接到车主反映GPS异常后，一般建议车主在租赁期限到期后再行报警。

一般来说，在订车后，先要认真看清合同说明，这牵涉到各种责任认定，每家租车公司的合同内容不尽相同。对所租车辆的车况全面了解，确认车辆所有人为租车公司;最好所租车辆有交强险、商业险，还要有乘客险，险种越多越好;承租前要与租车行签好协议，分清可能发生问题的责任。

到了车辆交付时，租车者务必仔细检查车辆的硬件设施。通常情况下，提车时，验车员会陪同一起检验车辆。提到车后，最好能在门店附近先试驾一下，如果感觉操作上有什么不适应等情况，还可返回门店调换更合适的车辆，以便保障安全出行。

前瞻产业研究院建议：应严厉打击租车诈骗类犯罪链条，对租车诈骗人、抵押收购人等上下游犯罪均按照法律规定予以处罚。汽车租赁平台应加强系统建设，完善汽车租赁平台的租客注册与租车程序和信息审核，并建立有效的赔付机制。建立全行业的信用体系，对于曾有不良记录及同一人租赁多辆汽车等可疑人员进行重点关注。