搭上京东如家酒店积分消费电商化 互联网+酒店前景解读

今日(11月16日)，媒体报道如家酒店与京东达成合作，如家酒店旗下的积分商城将会与京东旗下的智采平台(VOP)进行对接，京东作为如家酒店积分厂商采购的唯一供应商，将服务如家旗下所有品牌酒店的积分兑换。随着合作协议达成，如家将成为国内首家实行会员积分消费电商化的模式，在如家看来，这一创新模式有利于快速解决如家会员积分压存问题，并间接提高酒店售房量。

过去，如家积分商城采用的是与多家供应链公司单独洽谈的方式，但这一方式存在效率低下、产品不丰富、物流配送慢等问题，无法在会员中形成较大吸引力，自然无法提高会员粘度。此次与综合类电商京东合作，效率、产品与物流瓶颈都将消除，将提高积分商城的网站浏览量，从而间接提高如家官网浏览量以及官网酒店预订量。

如家酒店与京东合作，过去积分商城疲软的颓势一扫而空，体现出互联网对酒店行业的再造能力，互联网+酒店模式前景值得期待。

近年，受国内经济下行影响，我国高端酒店市场疲软，而经济型酒店传统优势也逐渐丧失，利润低的劣势也正凸显。数据显示，自2010年开始，经济型酒店增速趋缓，2010 年至2014年，酒店数CAGR 仅为31.8%，客房数CAGR 仅为26.4%。在此背景下，酒店行业正需要通过互联网+酒店模式转型。

成立官方网站与OTA(在线旅游平台)合作是酒店与互联网融合的首要形式。目前，在线旅游市场如火如荼发展，这为酒店带来了较大入住率。不过，为更进一步降低成本，摆脱依赖，如家、7天等酒店重心转移至官方网站、官方APP、新浪微博与微信公众号等平台，开始深层次培养会员，增加用户粘度，如家与京东合作就是这一举措的缩影。

其次，互联网+酒店离不开大数据技术的使用。具体包括借大数据简化工作流程，提高工作效率;分析客户需求，从而及时改进产品;管理企业自身等。

最后，智能酒店是互联网+酒店的深层发展方向。主要体现在量方面：其一，在线预订环节提供酒店房间3D模型，实行在线预订房间号，减免前台登记手续;其二，酒店场景软硬件升级智能化。包括智能锁、智能照明灯、智能卫浴等硬件设备以及物联网技术解决方案等。

（以上数据信息来自前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》。）