支付宝进入韩国乐天百货 零售业前景分析

近日，韩国乐天百货表示将在中国游客常去的7家门店里引入支付宝平台，方便并刺激中国游客的消费。这是韩国第一家百货集团引入中国的支付工具，届时中国游客只需要进行扫码即可完成交易。乐天百货是韩国的第二大百货集团，这次引入支付宝平台，除了为中国游客提供更多便利之外，也体现了韩国乐天拥抱互联网的决心。

2014年受零售电商冲击影响，乐天百货遭遇十年来业绩首次下滑的状况。过去一年韩国传统百货商店销量为29.2万亿韩元，同比2013年下滑0.6万亿韩元。与此同时，2014年韩国线上商城交易量为45.2万亿韩元，同比增长17.5%。韩国消费者青睐网上购物，造成了乐天等韩国传统零售行业营收下滑，在此压力下，行业需要拥抱互联网转型，引入支付宝工具只是其迈出的第一部，抓住中国游客的消费痛点，预计未来还将有更多举措积极“触网”。

在互联网的大风险下，不仅仅是韩国传统零售业大受打击，中国零售市场也不能避免衰落。前瞻产业研究院提供的《2015-2020年互联网对中国百货零售行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》显示，2014年中国零售市场已经或确认关闭的连锁百货品牌达38家，国内50家排名靠前的中连锁百货企业中，2014年销售增长不到10%，远远低于2006至2011期间年均25%以上的增长速度。与此对比，2014年全国网络零售交易额达27898亿元，同比增长49.7%。网络购物产品丰富，购物方式方便快捷，更符合消费者的购物心理，因此电商正逐渐挤压传统零售市场。

受此影响，国内零售行业需要积极转型自救。发力电商是其首要考虑方向，尤其是O2O模式，它新增了销售渠道，将交易放到线上进行，而在线下打造购物体验馆，这将成为未来零售行业的发展新趋势。

其次，对购物方式进行变革。传统零售业一到旺季或购物高峰时段，往往让消费者苦不堪言。引入支付宝、微信支付，甚至NFC线下支付，简化交易时间，将吸引消费者到店消费。

最后，借助大数据技术。互联网时代丰富的数据信息能创造出巨大的经济效益，大数据分析技术能助力企业市场调研，也有利于企业改善管理方式方法，因而是零售业“触网”过程中的重要工具。