e万家正式上线 华润万家争食跨境电商市场

《中国连锁》杂志记者获悉，作为华润万家电商转型战略的重要组成部分，从2月份悄悄开始试运行的华润e万家于6月19日正式上线，再战线上业务。值得关注的是，e万家跨境购物频道也同步上线。

这标志着在这一轮跨境电商潮中，又有一家大型实体零售巨头步入到争夺跨境购物市场的行列中来。

争夺跨境购物市场

业内专家介绍，近两年，我国跨境电子商务增长迅猛，今年1-4月份，我国电子商务和跨境电子商务销售额超过4.4万亿人民币，增长20%。在目前传统零售平台纷纷“触电”的大背景下，跨境电商业务已成为网络零售新的突破点。

许多企业都瞄准了跨境电商的商机。此前，另一家实体零售企业步步高商业连锁股份有限公司的云猴网也早就开始试点跨境电商，上线了云猴全球购，并且成效不错，上线三个月成单量就日均突破了3000，并且还在增长。

据e万家相关负责人介绍，该平台当前产品线包括主站商品和跨境频道商品，主站频道目前配送深圳地区，可实现“生鲜”全程冷链配送，仅水果蔬菜鲜肉及冷藏冷冻等生鲜商品已达800个左右。

据悉，e万家跨境频道基于国家的跨境税收政策，整合深圳前海保税港区的优势和华润海外供应链优势，精选海外商品，支持配送全国。未来e万家的产品线还将逐渐拓展至“小时达”等顾客具有显著需求的领域。

据悉，一个月前的5月15日，华润万家有限公司刚与招商国际有限公司在深圳前海保税区签署战略合作协议，两大央企强强联手，将共同打造跨境电商战略。此次，华润e万家跨境频道于6月19日正式上线，意味着双方的合作已经开始逐步走向实质阶段。华润万家相关负责人人表示，华润e万家跨境购物频道已经开始在深圳、广州、珠海、西安、南昌等地陆续开始宣传推广，这些地区的人们已经可以率先体验到跨境购物的实惠。

为满足电商平台需求，华润万家与招商国际日前已在前海保税区共同签署战略合作协议。双方将各自发挥在港口、物流园区经营管理和进口消费品零售实体超市、电商运营管理、商品货源方面的优势，快速打通深圳跨境电商销售渠道。

与实体店打通融合

在运营体系方面，e万家则充分依托华润万家强大的线下资源，充分参考Tesco电商的经验，在采购、物流及IT系统等方面与线下实体店打通融合，同时基于顾客重要生活场景，例如一日三餐、美丽人生、温馨亲子等场景的需求，为顾客提供优质商品和服务。此外，E万家的商品将主要以生鲜商品和日用百货等为主，其中生鲜产品将成为华润万家电商E万家的最大特色。

目前，E万家已经支持深圳地区全程冷链配送。华润万家在深圳拥有25家大卖场、150余家社区便利超市，而E万家将结合华润万家的大卖场、社区店进行全网直送。而e万家跨境频道使用第三方物流体系，可配送全国。跨境全国配送的模式支撑了华润万家电商放眼全国的战略，同时也可作为其主站扩大配送范围的试点。目前跨境频道的商品已达上百个，主要包含零食、美妆和母婴产品等。所有商品接受海关全程监控，为顾客提供100%放心的来源和质量保证。

事实上，早在2月6日e万家就开启了对内外部测试运营，经历了4个月的完善，在商品、营运和服务能力上都得到了较大的提升，例如，同步苹果官网在华闪购apple watch，实现老冰棍深圳全城配送，成功与海关系统对接令跨境商品实现快速通关等。目前，e万家已推出手机端app和触屏端购物，顾客下单更加方便。

华润万家电商负责人表示，2015年实体零售面临巨大困境与挑战。在这个变革的关键当口，作为中国最大的零售集团之一，华润万家的转型能否成功，某种意义上也代表着中国实体零售业的未来走向，而其在发展战略上的变化更值得业界参考。