跟谁学的亚马逊热带雨林：从连接到机制到生态

摘要: “每一个优质的老师都是一棵大树，每一个优秀的机构都是一片小森林，而这些大树和小森林连接在跟谁学，就真正组成了亚马逊热带雨林。”跟谁学CEO陈向东在不同场合说过这番话。自从陈向东从传统教育培训行业转向互联 ...

“每一个优质的老师都是一棵大树，每一个优秀的机构都是一片小森林，而这些大树和小森林连接在跟谁学，就真正组成了亚马逊热带雨林。”跟谁学CEO陈向东在不同场合说过这番话。自从陈向东从传统教育培训行业转向互联网教育领域，就给自己的企业起了一个非常非常互联网化的名字——跟谁学。从一开始，陈向东就把跟谁学的定位想得非常明白，那就是“O2O找好老师学习服务的电商平台”。跟谁学于2014年6月成立，年底即获得5000万美元的融资，截至2015年12月，平台入驻老师超过40万人，机构近5万家。

很多业界人士说，因为跟谁学的横空出世和迅猛发展，才明白了一直以来教育O2O竟然被严重低估。

原来，那些说教育O2O更是个伪命题的人，其实恰恰是没有看到跟谁学的逻辑。跟谁学不是简单的线上或线下，不是传统的教与学，而是用O2O模式，用移动互联的工具，解决资源的连接、整合和分配的问题，打造出最适合学习的场景，给每一个用户以合情合理、私人定制的学习方案。“做一个O2O找好老师学习服务电商平台，其中的O2O应该有四重含义：第一重含义就是线上找到老师，线上完成教学过程，就是通常所说的线上教学;第二重含义就是线上找到老师，线下完成教学过程，可以是一对一，也可以是一对多，这是线下场景;第三是线下找到老师，线上完成教学过程;第四是线上线下混合完成教学过程。可能有时候是在线上，有时候是在线下，连接而构成整个互联网的逻辑。”陈向东所描述的找老师的四种方式，其实就是跟谁学平台上的学习场景。

一个平台的运行，最重要的是机制和规则的保障。互联网思维是用户思维，在这方面陈向东看得很清楚，因而一开始就能放权给用户，任何一个跟谁学平台上面的老师和课程的好与坏，都是由用户由学生由家长决定的。陈向东坚持认为，一个封闭的、狭隘的、自嗨的体系对老师的评价是不靠谱的，互联网让普通的老师走出一直以来的专业屏障、权威评价和体制垄断，从而获得平等、充分的展现机会，所以一个公开的、透明的、互动的评价体系和学生家长老师连接的数据沉淀才是正道。“跟谁学在对老师质量的把控上做了三件事：第一是对老师的实名认证，包括对老师的身份证、教师证、照片，包括TA的获奖证书，教学视频，等等;第二是通过老师和学生的互动、评价、问答、发表的文章与参加的公益活动来构建出一个对老师评价的标准;第三是通过线下团队走访老师，对话家长，推荐好老师，为好老师画像。”

也就是说，跟谁学为老师与用户提供一站式服务，老师通过身份、职业资格、从业经历等信息审核后入驻平台，用户根据自身需求在平台选择教学资源并付费，交易完成后对老师予以评价，整个环节类似教育界的“淘宝”。因为陈向东和他的跟谁学团队清醒的认识到，学习服务是重决策、非标准化的，学生和家长找老师本身就是重决策，而老师和课程本身是非标准化的，因此，如何打造一个全方面立体化的良性机制，最终才能保障平台的健康活力可持续发展。