2024年中国人力资源公共服务平台发展情况分析 跨地区、跨部门资源整合困难凸显

本文核心数据：公共就业服务工作平台数量、公共就业服务工作平台各区域数量

人力资源平台功能介绍

人力资源公共服务平台是一个集人力资源引进、开发、库管理、推介等多功能于一体的综合性服务平台。该平台利用先进的技术手段，如互联网和信息技术，实现人力资源服务的电子化、智能化和信息化管理，旨在提高服务质量与效率，方便社会公众办事和查询，该平台具备多种功能。此外，为满足人力资源服务业公共服务需求，我国建立了完善城乡的公共就业服务工作平台，各平台全面执行公共就业服务各项制度，包括免费服务制度、统筹管理制度、就业与失业登记管理制度、就业援助制度和专项服务制度等。

人力资源公共服务平台现状

近年来，人力资源市场已成为劳动者求职和用人单位招聘的主渠道。截至2022年底，全国共有6.3万家人力资源服务机构，建立人力资源服务网站2.1万个，2022年，网络招聘发布岗位、求职信息均超9亿条，用人单位使用人力资源信息软件服务的数量达到216万家次。据全国人力资源和社会保障政务服务平台数据统计，当前我国公共就业服务公共服务平台8229家。

从区域的分布格局看，以内蒙古公共就业服务工作平台数领先，达到2884家，云南紧随其后有1221家。其余地区公共就业服务工作平台数量差异较大，其中浙江省914家，广东省、上海市、山西省和吉林省分别仅282家、233家、214家和205家，其余地区均不足200家，差异明显。

代表性人力资源平台发展分析

除公共就业服务工作平台外，各地根据人力资源公共服务需求，由人社局或第三方机构建设人力资源公共服务平台，如深圳市人力资源生态服务平台、仁云-一体化人力资源共享服务平台等获得积极发展。

人力资源公共服务平台痛点/趋势解读

人力资源公共服务平台在发展中面临一些痛点，这些痛点影响了平台的有效运行和服务的提升。其中信息不对称、服务主梁效率问题、技术支撑不足、政策解读与群众需求对接不畅、跨地区及跨部门资源整合困难等是当前制约人力资源公共服务平台发展的重点问题。

人力资源公共服务平台的发展趋势和前景非常广阔，随着信息化、智能化技术的不断发展和应用，人力资源公共服务平台正逐步向电子化、智能化和信息化管理转变，以提高服务质量与效率，方便社会公众办事和查询，其平台的服务内容不断丰富与深化，向着人资资源流动合理化及优化配置方向发展。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《全球及中国公共服务平台建设现状及经验借鉴报告》。

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