周大福净利暴跌 电商成珠宝业突围方向

近日，知名珠宝首饰企业周大福发布2016财年业绩。数据显示，截至2016年3月31日，周大福营收565.915亿港元，同比下降12%；净利润为29.414亿港元，同比下跌46.1%，近乎腰斩。

导致周大福利润腰斩的原因，除了美元升值、香港零售市场疲软外，内地游客的大幅下滑亦是其中重要原因。受此拖累的还有香港四大珠宝品牌之一谢瑞麟，其年度财报显示，营收35.39亿港元，同比下跌8.6%，净利润2360万港元，同比大跌40.6%。

在财报中，周大福提出整合线上线下资源及网络销售渠道，电商正成为珠宝行业突围的方向。去年周大福在内地的电商销售值增长了51.7%，占比达到2.3%。电商正成为珠宝业新的增长点，国内庞大的网络市场是提供珠宝行业继续增长的动力。

珠宝业增速放缓，电商渠道优势日益凸显

珠宝行业的平均价格正在下降，增速持续放缓。据前瞻产业研究院发布的《2016-2021年互联网对中国珠宝首饰行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》数据显示，珠宝业增速从2011年50%左右下降到2013年的19.83%左右。而2014年1-9月，我国珠宝首饰行业实现销售收入2579.44亿元，增长进一步萎缩至3.15%。

2009-2014年我国珠宝商首饰行业产销规模及增长情况（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

未来，珠宝将不再是奢侈品，电商的优势正日益凸显。尤其是对互联网十分依赖的新一代，其购买力提升迅猛，而值得信任的线上珠宝商对其吸引力更加强。目前，珠宝上线已经成为珠宝行业提高自身竞争力的必要手段。

电子商务以其方便、快捷、24小时永久在线、可提供个性化珠宝产品订做及巨大的价格优势吸引着珠宝消费者，而珠宝企业开展电子商务后就可以使客户足不出户就可以检索到自己所需要的珠宝产品信息并且自由地选择和决定购买，同时珠宝商或珠宝企业可以根据客户的需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，相对于传统的“以产促销”的销售模式更具有发展前景。

珠宝电商发展迅速,前景广阔

网络营销已成为珠宝企业发展的关键因素之一。根据有关数据显示，截至2015年底，中国网民数量达到6.88亿人，互联网普及率达到50.3%。庞大的网络市场也为珠宝首饰企业提供了较好的发展机遇。

因此，近年来珠宝电商市场规模扩增较快，2011年中国珠宝网络购物市场交易规模达71.3亿元，2013年达到约156.7亿元。珠宝电子商务网络购物市场交易规模呈上升趋势，但未来几年上升趋势有所减缓。伴随着珠宝电子商务行业的竞争日益激烈与行业自律加强，行业的发展会越来越健康与持续。

根据2009-2014年数据，珠宝电子商务网购规模和珠宝销售规模来看，珠宝电商购物约占珠宝收入的3.5%-4%。据此推算2015年，我国珠宝电子商务网购市场规模约为227.96亿元，由此可见珠宝电商市场前景广阔。

2009-2015年中国珠宝电子商务网络购物市场交易规模级预测（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院整理

珠宝电商要持续增长，还需解决四个问题

由于国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，想获得持续的增长还需要解决以下四个问题。

首先是诚信体制的建设问题，这是发展珠宝电子商务必须解决首要的问题。在以前的珠宝电子商务交易过程中，曾出现过珠宝商所提供的产品和服务与其在网站中所宣传的信息不一致的情况，也出现过珠宝消费者在产品送到后不付款的情况，这些都涉及到诚信问题，发展珠宝电子商务必须从“口碑营销”做起，避免类似情况的发生。

其次是电子商务网站的建设。珠宝商或珠宝企业进行网站建设要以进行商务活动为目标，所建的网站不但要为公司或企业带来经济效益，还必须针对其目标客户，具有个性和专业特色，同时还要大力地对所建网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

再次是物流问题。珠宝产品由于运输不善而容易受损，因此对珠宝产品的运输安全问题也应该值得珠宝商关注。目前珠宝销售商主要采用邮寄的方式送货，在运输费外还需要支付一定数量的保险费，这样就使珠宝商品的安全问题基本上都能得到保证。

最后，还要完善相关电子商务法制建设。目前，国内电子商务法制还不十分健全，而网络珠宝销售商的信用却是制约珠宝行业网上销售、争取顾客的一个重要因素，因此珠宝行业的电子商务法制需要得到建立和健全起来。