从“花朵合伙人计划”开始 亚朵迈向“基业长青”的第一步

“人，而非酒店;始于酒店，不止于酒店。”一家代表中国的“人文酒店”品牌正在形成，并开始在世界范围内发酵。

以股权激励服务主观能动性

马克·吐温曾经这样抱怨：“我往往是在机会离去时，才明白这是机会。”但在面对消费升级的机遇时，亚朵显然并没有错过。

作为国内第一家以摄影和读书为主题的人文酒店，亚朵自2013年8月第一家门店在西安南门开业以来，不足两年时间，亚朵已拥有近百家酒店(已开业24家，签约筹备70余家)，分布于北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、西安、成都等一线以及新一线城市，O2O和互联网金融业务也风生水起。

区别于突出“天然香气”的丽枫、结合“咖啡文化”的喆啡、看中“潮人社交”的Z-max以及打着“中国首家女性酒店”旗号的希岸，亚朵自身的定位似乎是“阅读”和“摄影”两大主题。但如果仔细分析亚朵的管理模式，不难发现后者的核心竞争力并非“阅读”和“摄影”，而是“服务”。

无论是没有押金的24小时图书馆，还是无停留的退房手续，以及每个员工300元的全员授权服务，都是亚朵试图带给消费者饱含“人文精神”服务的努力。

如果说以上几项措施，是亚朵在客观层面上的努力。那么不久前，其推出的“花朵合伙人计划”则是亚朵试图从主观能动性的角度，加强“合伙人”的服务意识。对此亚朵创始人耶律胤说道：“亚朵把每一位员工当做自己的伙伴，在保持高于行业平均薪酬的同时，我们也乐于跟大家去分享公司的未来。”

这项独立于所有福利之外的期权激励计划，面对的对象是亚朵所有直营和特许酒店的一线伙伴(同星巴克类似，亚朵更愿意叫他们“伙伴”，而非“员工”)，亚朵将把上市后的股票，提前以期权的形式，去跟一线所有的伙伴分享。

一方面，亚朵会通过年度评选选出餐厅、客房、保安、工程优秀员工，并授予期权;另一方面，中级客服大使、客房领班、高级客服大使、初级经理、高级经理以及总经理助理等不同职位，也会依照职位的不同而获得不同的职位期权。

所谓“把员工当爷”，在亚朵显然不是一句口号。花朵合伙人计划不但是整个酒店行业前所未有的决策，同时也做到了很多公司想做而不敢做的事情。正如耶律胤在亚朵内部对全体伙伴的演讲视频中所说：“伙伴们，未来是你们的时代，是你们创造了亚朵的价值，也是你们创造了行业的价值。从今天开始，大家的称呼又发生了变化，你们不仅是我们的伙伴，更是我们的合伙人了。”

从“咖啡豆股票”到“花朵合伙人计划”

“伙伴”“合伙人”“全员持股”，“花朵合伙人计划”的几个关键词恍惚让我们看到了星巴克的“咖啡豆股票”计划。

24年前，星巴克的每个雇员都领到一个系着蓝丝带的小包，里面有一本详细解释咖啡豆股票方案的小册子。其创始人舒尔茨用苹果和香槟庆祝所有“雇员”都成为了星巴克的“成长中的合伙人”。从那一天开始，星巴克停止使用“雇员”这个词，把公司所有的“雇员”都称作“合伙人”，凡是为公司工作6个月以上者，都是合法的股权持有者。甚至兼职人员，只要每周工作不少于20小时，也有同等权利。

这项名为“咖啡豆股票”的计划，思路是为所有的员工提供股权认购计划，使每个员工都能持股，并成为公司的合伙人。这样一来，就把每个员工与公司的总体业绩联系起来，无论是CEO，还是任何普通合伙人，真正建立起雇员和公司之间的利益共同点。

最终的结果众所周知，星巴克成为了人们生活中除了家与公司之外的“第三空间”，耶律胤希望以“花朵合伙人计划”复制舒尔茨的成功，打造消费者心中的“第四空间”。

亚朵的另一位创始人大漠同样看好“花朵合伙人计划”。在他看来，该计划是亚朵能否成为一家“基业长青”企业的关键：“我们很高兴和所有伙伴，通过花朵合伙人计划形成连接，因为这种连接是亚朵发展的基石。亚朵长期以来的发展，就是依靠一代代年轻人，带着激情前进的结果。”

其逻辑在于：如果能把每一个雇员都结合到一个整体中来，那么他们就会以CEO同样的态度来对待公司。

柯林斯在《基业长青》全书的序言中提出了一个野望：“希望超越今天无数的管理术语和时髦名词，决心发现历百年而不变、系杰出公司于不坠的管理原则。”相信这也是所有企业管理者希望获得的答案。

遗憾的是，这本被柳传志倾力推荐，并盘踞亚马逊畅销书排行榜12年的商业畅销书并没有给出一个唯一且绝对正确的答案：员工持股、授权、持续改善、全面质量管理(TQM)、共同愿景、共同价值观......似乎这些近几年来流行的管理学名词都是正确答案。

而对于刚刚成立2年的亚朵来说，通过“花朵合伙人计划”做到“员工持股”，也许不过是其迈向“基业长青”的第一步。

文中数据来源：前瞻产业研究院《2015-2020年中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》:http://bg.qianzhan.com/report/detail/cf6dc24a8b124f04.html