菜鸟网络整治国通 快递行业问题聚焦

近日，菜鸟网络对外宣布，因为合作企业国通快递涉嫌空包件“炒信”行为，菜鸟网络决定自5月4日起，正式关闭国通快递在线订单一个月。对此，国通表示已认识到空包件的不良影响，将会配合菜鸟网络对企业内部进行整改。空包件“炒信”是指快递企业与电商之间达成的空买空卖行为，目的是为了提高卖家的成交量与信用等级，以此蒙骗消费者。

国通快递是菜鸟网络关系密切的合作方之一，而且在行业中有一定影响力，此次被曝光“炒信”且被菜鸟网络整治，这反应了未来菜鸟网络以及阿里巴巴等都将不遗余力地清查电商信用造假行为，规范行业发展。电商的不规范发展，使得阿里巴巴深受其害，前段时间与工商总局关于假货的对掐也让前者形象受损，因此也不难理解阿里巴巴对电商以及快递企业的严格要求。

快递企业与电商卖家合作的空包裹“炒信”行为，也折射出了快递行业的一些问题。前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告》显示，2014年我国快递行业揽收快递数量达140亿件，据世界之首。快递业务收入达2040亿元其中约有80%的快递业务来自电商领域。得益于电商的火热市场，快递行业发展速度惊人，不过电商市场繁荣后，不良电商卖家与快递企业钻行业漏洞，投机取巧的乱象也开始滋生，国通快递的遭遇也说明了快递企业成也电商，败也电商，规范自身行业发展才是快递企业长久的生存之道。

这需要首先快递企业内部加强管理与监察机制，发现问题及时纠正;其次，加大快递行业准入门槛，提高快递人员素质;最后，与阿里巴巴等电商合作，利用大数据技术打假。

今年9月将出台的《邮政业安全生产设备配置规范》是国家针对快递行业推出的安全新标准，其中提及了在各大快递企业经营与生产场所安装监控摄像，本意是为了从源头杜绝危险有害快递品产生，不过这也有利于监视与杜绝空包裹现象发生，这有利于行业自律。