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汽车服务模式创新 汽车后市场发展趋势分析

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 2015-02-04 13:35:37  来源:前瞻产业研究院 E861G0

汽车后市场包括汽车零配件汽车用品的销售和汽车维修、保养、美容、改装以及二手车、租车、汽车保险汽车金融、汽车电商服务等。虽然汽车后市场规模巨大,但市场集中度依然较低,收入年均增长率集中在5%-15%。

2014年国内汽车后市场服务连锁业务增长强劲达到25%,连锁已成为车主维保及配件购买的第二大渠道,依托连锁运营实施扩张成为7成受访企业的选择,连锁人员跨行业进驻后市场输送了运营及管理经验,为后市场服务的标准化作出了贡献。

另外,电商推动了汽车服务模式创新,促使后市场企业压缩渠道成本,做好服务的透明化。汽车后市场开展电子商务,整合线上线下,做好O2O服务已是大势所趋。

而保险企业推出的发动机免费保养等举措,一方面推动了维保价格的下降,另一方面促进了后市场服务的合作整合,连锁企业从中可以更多地抢占资源。

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