跨境医疗旅游兴起 海外医疗中介服务获机遇

最近几年，我国出境游迅速崛起，截至2015年，中国游客出境游人数达到1.28亿人次。在出境游玩项目中，尽管购物仍占据最大比例，但跨境医疗正呈现出勃勃生机、增势强劲。受益于跨境医疗旅游快速增长，海外医疗中介服务获得了难得的发展机遇。

医疗旅游是全球增长最快的新兴产业之一，增速达到旅游业的两倍。据前瞻产业研究院发布的《中国海外医疗中介服务行业分析报告》估计，到2017年，全球医疗旅游产业规模将达到6785亿美元。其中，亚洲则是全球医疗旅游服务的领头羊。

目前，跨境医疗旅游最主要的有三类，分别是医疗美容、体检保健和治疗重大疾病。亚洲地区凭着医疗费用低廉、医生经验丰富、卫生基础设施优质等优势，如韩国的整容业，吸引了全球各地游客。

部分亚洲国家医疗服务竞争优势比较表

资料来源：前瞻产业研究院整理

但各地文化差异巨大，就医流程、收费标准等不同，在语言障碍下，很难进行有效沟通。海外医疗中介机构应运而生，并获得快速发展。

海外医疗中介机构提供的服务包括咨询、问诊、邀请、预约、就医和后续跟踪，每个环节都可能涉及到不同的企业，产业链冗长且透明度低。

另外，海外医疗中介机构还会提供翻译、办理、交通、食宿、保险等服务项目，其营收主要是各项服务项目收取的中介费、陪护费等。由于环节众多、服务项目繁杂，可赚取的利润十分丰厚。

不过，由于国内并未出台关于海外医疗相关的规章制度和法律法规，海外医疗中介市场参与者鱼龙混杂，服务水平参差不齐。消费者只能凭着自身判断力选择，这为可能引发的医疗纠纷埋下隐患。

一般来说，针对超级富豪阶层的海外医疗中介机构较为靠谱，但这类中介机构需要缴纳高昂会费且有人员限制。还有一类无会员人数限制的海外医疗机构较为正轨，但只是针对重症病患或是有特殊医疗需求的患者提供海外就医中介服务。

从这点来说，海外医疗中介服务还有很大的发展空间，市场未被充分挖掘，需求未得以充分释放。未来，需要提供行业信息透明度，增强服务水平，海外医疗中介服务市场前景值得期待。