增速暴涨超GDP 中国快递行业前景分析

近日，国家邮政局首次发布了我国快递发展指数，快递发展指数包括发展规模、服务质量、发展普及与发展趋势四大方面，它能科学评估快递行业的发展状况，为国家与市场对行业进行有效引导。2014年我国快递行业发展指数为282.4，同比增长70.8;发展规模指数为510.0，同比增长168.3;服务质量指数为89.2，同比增长1.5;发展趋势指数在经历2年高速发展后，趋于平稳。

上述数据反映出当前国内快递行业高速发展的良好态势。尤其是2010到2014年间，中国快递发展指数50.3%的年均增速，比同期GDP增速高出6倍以上，这更是反映出快递行业的勃勃生机。不过需要注意的是服务质量指数与其他数据相比增长缓慢，这将为快递行业的健康发展带来隐忧。

前瞻产业研究院提供的《2015-2020年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争策略研究报告》指出，得益于电商热潮，我国快递业迎来了良好的发展机遇。2014年行业揽收的140万件快递中，80%的快件来自于网络交易。未来随着移动互联网的不断普及，网购人群还将进一步提高，国内快递业仍有较为广阔的发展空间。不过，受利益刺激无数企业盲目扩展，这使得行业良莠不齐，快递员服务态度不善，快递货物没有安全保障等问题频繁发生。

此外，快递业盲目扩展的背后，也导致行业竞争加剧，无数企业难以盈利，处于亏损边缘。因此，行业需及早意识到自身困境，积极谋求变革。

首先，加盟式的扩展方式易导致管理混乱，影响服务质量，因此快递企业扩展宜弃加盟而选择自营的方式，用以加大管理，提高效率与服务质量。

其次，针对激烈的市场竞争，企业需要寻求差异化发展。目前跨境电商、农村电商都具备很大发展潜力，有资金实力的企业可以提早布局。

最后，通过创新减轻人力与其他资源成本压力。如菜鸟驿站联合淘宝与便利店推出的免费代收服务，既满足消费者无法及时取件的问题，也减轻了快递企业的负担;此外，顺丰推出的到店自取返现金业务，也减少了劳动力输出，还能提高其门店销量。