圣诞节成就欧美零售高峰 电商实体后续要如何经营

为了迎接圣诞节这一年度购物狂潮，西方不少网络电商与实体零售商纷纷延长营业时间，希望能够在这一时节扩大收获。

而且，美国不少零售商家都推出了更优惠的折扣以及24小时取货服务，可谓是使出了浑身解数，想要吸引买家。

尽管电商在此前因为便宜，在一定程度上超越了实体零售商，但是从消费者的反馈来看，送货慢、尤其是圣诞节这样的大型节日，前一天在网上下单，而但是并不能在圣诞节前及时收到货物。这一痛点就给了实体零售商一个罕见的优势，使其能够在节日来临之际通过各类打折促销手段来夺回被亚马逊等电商企业抢走的顾客。

从欧美实体零售商的经营策略来看，补齐热门商品、加大打折力度、推出店内取货、网络下单服务，已经成为了超越电商的有效手段。据前瞻产业研究院《中国零售行业投资分析报告》的统计，圣诞节期间实体零售商的营业收入占据了年度销售总额的20%还要多，这说明，通过模式与手段的创新，实体零售并非一无是处。

同时，对于电商经营者来说，除了要面对实体零售层出不穷的套路攻击，还要及时清理行业内部的诸多隐患。

例如当下英国就在圣诞购物季加大了针对售卖假货现象的打击力度，希望对现有的网络零售乱象加以整治。在近期的打击行动中，数以万计的具有不同质量安全问题的、假冒的电子产品、化妆品、皮革产品、鞋子被查获。

这对我国电子商务经营者来说，也需要引以为戒。

当下，我国零售行业已经迎来了诸侯混战的局面，实体、电商都在抢占我国消费升级的这一大关口，但最后鹿死谁手，目前局势还不明朗。

电商也逐渐意识到门店体验的重要性，纷纷与线下渠道展开合作;实体店也认识到自身的优势，积极在消费者购买体验上大作文章。目前各类“向导店”如大量出现，俨然成为了零售领域的风景线。

另外，各类零售商业都推出了送货服务来加快交付过程，并逐渐弱化实体店是货物分销中心的地位。这一模式为消费者带来更好购物体验的同时，也加大了实体店的经营难度：例如难以保证店内库存与客流量。而目前已经开始有投资者尝试解决这些问题，将库存与工作量相匹配，来提高门店的运营效率。

再者，目前的消费者对于主流品牌越发不感兴趣，而当下不管是实体店还是电商，都将主流品牌放在醒目位置。这显然存在空间资源浪费的嫌疑(在实体零售行业尤其显著)，而近年来小众品牌的销售状况到时一路上涨。因此，对于零售行业经营者来说，也应该对自身经营策略做出一定的改变。