第1章：中国互联网+酒店行业发展综述

1.1 “互联网+酒店”行业概念界定

1.1.1 “互联网+”的提出及内涵

（1）“互联网+”的提出

（2）“互联网+”的内涵

1.1.2 “互联网+酒店”行业的内涵

1.1.3 本报告的研究范围

1.2 中国互联网+酒店行业发展背景

1.2.1 中国互联网+酒店行业发展的政策背景分析

（1）行业管理体制及监管机构介绍

（2）行业相关执行标准

（3）行业政策动向分析

（4）行业发展规划分析

（5）政策环境对行业发展的影响分析

1.2.2 中国互联网+酒店行业发展的经济背景分析

（1）宏观经济环境分析

（2）关联产业发展背景

1.2.3 中国互联网+酒店行业发展的社会背景分析

（1）中国人口环境分析

（2）中国城镇化水平分析

（3）中国居民收入与支出水平分析

（4）中国居民消费支出结构分析

（5）酒店对当代人的影响分析

（6）社会环境对行业发展的影响总结

1.2.4 中国互联网+酒店行业发展的技术背景分析

（1）中国酒店互联网技术发展分析

（2）酒店数字化技术的发展分析

（3）技术环境对行业发展的影响分析

1.3 行业发展机遇与威胁分析

第2章：中国互联网+酒店行业发展现状及前景

2.1 全球及中国酒店行业发展现状分析

2.1.1 酒店行业的概念界定及分类介绍

（1）酒店的概念

（2）酒店的分类介绍

2.1.2 全球酒店行业发展现状分析

（1）全球酒店产业发展历程及所处阶段

（2）全球酒店产业市场规模分析

（3）全球酒店行业区域市场发展分析

2.1.3 中国酒店行业发展现状分析

（1）中国酒店行业的发展历程

（2）中国酒店行业产业链全景解析

（3）中国酒店行业经营现状分析

（4）中国酒店在酒店产业链的发展地位变化分析

（5）中国酒店行业的发展痛点分析

2.2 互联网给酒店行业带来的冲击和变革分析

2.2.1 互联网时代酒店行业大环境变化分析

（1）互联网带来传统酒店大洗牌

（2）互联网冲击传统酒店商业模式

（3）传统酒店无法适应消费行为改变的80/90后

2.2.2 互联网给酒店行业带来的突破机遇分析

（1）酒店行业涌现出一大批智能化酒店解决方案

（2）微信自销平台改变依赖OTA痛点

2.2.3 互联网给酒店行业带来的挑战分析

（1）预定环节变化大

（2）客户需求朝着更核心化、具体化、高质化方向发展

（3）对酒店行业获客、营销、售后提出更高要求

2.2.4 互联网+酒店行业融合创新机会分析

（1）重构酒店行业产业链

（2）推进营销渠道多元化

2.3 中国互联网+酒店行业市场发展阶段分析

2.3.1 前瞻对互联网+酒店行业发展阶段的研究

2.3.2 中国互联网+酒店行业细分阶段发展特点

（1）探索期（1997-2003年）

（2）市场启动期（2004-2006年）

（3）高速发展期（2007-2017年）

（4）应用成熟期（2018年以后）

2.4 中国互联网+酒店行业市场发展现状分析

2.4.1 中国互联网+酒店行业投资布局分析

（1）中国互联网+酒店行业投资切入方式

（2）中国互联网+酒店行业投资规模分析

（3）中国互联网+酒店行业投资业务布局

2.4.2 中国互联网+酒店行业发展现状分析

（1）建设内容

（2）发展情况

（3）市场规模

2.4.3 中国互联网+酒店行业竞争格局分析

（1）中国互联网+酒店行业参与主体分析

（2）中国互联网+酒店行业竞争格局

2.4.4 中国互联网+酒店行业市场发展瓶颈剖析

（1）盲目跟风炫技，黑科技成“鸡肋”

（2）移动互联网时代对单体酒店经营提出更大的挑战

（3）移动互联网时代，酒店营销面临4大瓶颈

2.5 中国互联网+酒店行业市场发展前景分析

2.5.1 中国互联网+酒店行业市场驱动力分析

（1）利好政策出台，旅游酒店市场深化互联网建设

（2）国民收入水平提高，旅游业促进宏观经济发展

（3）80、90后成主力消费人群，消费模式升级

（4）新兴技术支撑在线酒店预订创新

2.5.2 中国互联网+酒店行业市场发展趋势分析

（1）个性化发展趋势

（2）融合化发展趋势

（3）同业联盟化发展趋势

（4）业务生态化发展趋势

（5）移动化发展趋势

2.5.3 智慧化发展趋势

2.5.4 中国互联网+酒店行业市场增长潜力分析

第3章：全球“互联网”+酒店行业发展对中国发展的启示

3.1 全球主要国家“互联网”+酒店行业的发展现状

3.1.1 日本

（1）酒店行业发展现状

（2）“互联网+”酒店行业的发展情况

3.1.2 韩国

（1）酒店行业发展现状

（2）“互联网+”酒店行业的发展情况

3.1.3 美国

（1）酒店行业发展现状

（2）“互联网+”酒店行业的发展情况

3.2 对中国“互联网”+酒店行业发展的启示

第4章：中国互联网+酒店行业商业模式创新发展策略

4.1 互联网+酒店产业的商业模式研究概述

4.1.1 商业模式的概念

4.1.2 商业模式的核心构成要素及构建流程

（1）商业模式的核心构成要素

（2）商业模式的构建流程

4.1.3 酒店产业的商业模式研究概述

4.1.4 “互联网+”对酒店企业商业模式的影响

（1）更加注重开发线上移动市场

（2）挖掘酒店社交功能，改变传统酒店经营思维

（3）人工智能为客户订购个性化服务

4.2 “互联网+”酒店行业商业模式发展现状分析

4.2.1 “互联网+”酒店商业模式总结分析

4.2.2 代表性企业“互联网+”酒店商业模式对比分析

（1）O2O模式

（2）B2B2C模式

（3）共享经济模式

4.3 “互联网+”背景下酒店行业的发展策略解析

4.3.1 从价值主张角度

（1）80/90后成为在线酒店预订行业市场主体

（2）市场下沉，新增用户七成来自三线及以下城市

4.3.2 从价值创造角度

4.3.3 从价值传递角度

4.3.4 从价值实现角度

4.4 “互联网+”环境下酒店企业的商业模式的创新发展策略建议

4.4.1 整合资源，线上线下协同发展

4.4.2 优化企业关系网络，构建“双向化”价值链体系

4.4.3 变革组织形态

4.4.4 创新多元盈利模式

第5章：中国传统酒店企业的互联网+布局案例剖析

5.1 中国传统酒店企业发展概述

5.1.1 中国传统酒店企业类型及数量

（1）酒店数量

（2）酒店类型

5.1.2 中国传统酒店企业竞争格局

5.1.3 中国传统酒店企业的转型发展分析

（1）传统酒店行业转型方向：满足顾客个性化体验

（2）传统酒店转型存在的问题

5.2 中国传统酒店企业的互联网+布局案例解析

5.2.1 如家酒店集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.2 华住酒店集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.3 尚客优连锁酒店管理集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.4 杭州住友酒店

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.5 维也纳酒店

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.6 东呈酒店集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.7 万豪国际酒店集团公司

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

5.2.8 喜达屋酒店集团

（1）企业基本信息分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业产品结构分析

（4）企业盈利模式分析

（5）企业销售渠道分析

（6）企业互联网+酒店商业模式评价

（7）企业互联网+酒店布局动态及规划

第6章：中国“互联网+”酒店的成功案例分析

6.1 中国“互联网+”酒店成功的主要代表

6.2 “互联网+”酒店成功代表案例解析

6.2.1 Xbed互联网+酒店发展

（1）酒店简介

（2）主要衍生品类型

（3）衍生品销售现状

（4）成功经验分析

6.2.2 Airbnb互联网+酒店发展

（1）酒店简介

（2）主要衍生品类型

（3）衍生品销售现状

（4）成功经验分析

第7章：中国互联网+酒店行业市场投资机会及建议

7.1 中国互联网+酒店行业投资特性及风险

7.1.1 互联网+酒店行业投资壁垒分析

（1）政策壁垒

（2）技术壁垒

（3）市场壁垒

7.1.2 互联网+酒店行业投资特性分析

7.1.3 互联网+酒店行业投资风险分析

（1）宏观经济风险

（2）成本风险

（3）技术风险

（4）意识风险

7.2 中国互联网+酒店行业投融资现状及趋势

7.2.1 中国互联网+酒店行业投资现状及趋势

（1）投资现状

（2）发展趋势

7.2.2 中国互联网+酒店行业融资现状及趋势

（1）融资现状

（2）融资方向

7.3 中国互联网+酒店行业投资机会与建议

7.3.1 中国互联网+酒店行业投资机会分析

（1）智慧酒店改善客户体验，蕴含招揽加盟商的商机

（2）酒店O2O既可增加收入来源，又可展示品牌形象

7.3.2 前瞻关于互联网+酒店行业的投资建议

（1）存在的问题

（2）对策建议

图表1：“互联网+”的提出

图表2：“互联网+”的内涵

图表3：“互联网+酒店”的内涵

图表4：“互联网+酒店”的研究范围

图表5：中国互联网+酒店行业监管体系

图表6：中国酒店住宿行业相关法律法规

图表7：中国酒店住宿行业相关法律法规

图表8：2013-2019年中国GDP增长走势图（单位：万亿元，%）

图表9：2019年我国宏观经济指标预测（单位：%）

图表10：2011-2018年中国电子商务交易额及增长情况（单位：万亿元，%）

图表11：2009-2018年中国国内旅游收入（单位：万亿元，%）

图表12：2011-2018年中国人口数量及增长情况（单位：万人，%）

图表13：2013-2018年中国城镇化率变化分析图（单位：%）

图表14：2013-2019年中国城镇居民收入水平及其增长情况（单位：万元，%）

图表15：2013-2019年中国农村居民收入水平及其增长情况（单位：万元，%）

图表16：2014-2018年中国居民人均消费支出情况（单位：元，%）

图表17：2018年中国居民消费支出结构（单位：%）

图表18：酒店客人的消费需求分析

图表19：2013-2018年中国云计算市场规模增长情况（单位：亿元，%）

图表20：2013-2018年中国物联网市场规模及增长情况（单位：亿元）

图表21：互联网相关技术对互联网+酒店行业的研究分析

图表22：中国互联网+酒店行业发展机遇与威胁分析

图表23：星级酒店标准

图表24：酒店按照经营性质划分

图表25：酒店按照客房数量和规模划分

图表26：全球酒店产业发展历程及所处阶段

图表27：2017-2024年全球豪华酒店市场规模增长趋势（单位：亿美元）

图表28：2018年欧洲主要国家连锁酒店数量对比（单位：家）

图表29：2018年欧洲主要国家连锁酒店客服数量对比（单位：万间）

图表30：2018年欧洲主要国家连锁酒店本土连锁品牌数量对比（单位：家）

图表31：2018年全球酒店集团前十强发展对比（单位：间，家）

图表32：中国酒店行业的发展历程

图表33：近年来中国酒店行业较大的收购事件整理（单位：美元，人民币）

图表34：中国酒店行业产业链全景图

图表35：2012-2019年中国星级酒店营业收入增长趋势（单位：亿元，%）

图表36：2019年上半年星级酒店营业收入结构（单位：%）

图表37：2019年上半年星级酒店经营情况统计表（单位：家，亿元，%）

图表38：2019年上半年星级酒店经营情况平均指标统计表（单位：元/间夜，%，元/间）

图表39：传统酒店行业发展的痛点分析

图表40：80/90后作为消费主体的一些固有特点

图表41：快速入住系统图示

图表42：酒店微信自销平台的作用

图表43：互联网对酒店行业链条的渗透

图表44：酒店互联网产业链

图表45：酒店预订移动端销售渠道

图表46：“互联网+酒店”行业发展阶段AMC模型

图表47：产业互联网创业的三个关键点

图表48：2000-2019年中国“酒店预订”行业投资数量与金额走势（单位：起，亿元）

图表49：1999-2019年中国“酒店预订”行业投资情况（单位：人民币，美元）

图表50：2015-2019年中国“酒店管理”行业投资数量与金额（单位：起，亿元）

图表51：2015-2019年中国“酒店管理”行业投资情况（单位：人民币，美元）

图表52：2015-2019年中国“酒店管理系统”行业投资数量与金额（单位：起，亿元）

图表53：2015-2019年中国“酒店管理系统”行业投资情况（单位：起，亿元）

图表54：截至2019年中国“互联网+酒店”投资金额结构（单位：%）

图表55：2018年中国及部分发达国家在线酒店预订用户渗透率（单位：%）

图表56：2014-2018年中国在线住宿预订交易及“互联网+酒店”行业市场规模（单位：亿元）

图表57：中国互联网+酒店行业参与主体

图表58：中国在线预订酒店行业竞争格局

图表59：2018年排名前10的国内酒店管理系统软件

图表60：截至2018年末主要星级酒店会员数量对比

图表61：移动互联网时代酒店营销面临的4大瓶颈

图表62：2014-2018年全国居民人均支配收入增长趋势（单位：元，%）

图表63：2014-2018年旅游业对我国GDP贡献占比（单位：%）

图表64：2014-2018年旅游业就业人口数及占总人口的比重（单位：万人，%）

图表65：“互联网+酒店”个性化趋势

图表66：中国酒店行业同业联盟化

图表67：中国酒店行业业务生态化

图表68：2013-2019年中国在线旅游市场交易规模及增长率（单位：亿元，%）

图表69：2018年1-12月中国移动在线旅游APP月度独立设备数（单位：万台，%）

图表70：2018年1-12月中国在线旅游服务访问次数结构（PC/mobile）（单位：%）

图表71：中国酒店行业智慧化

图表72：2019-2024年中国互联网+酒店行业市场规模预测（单位：亿元）

图表73：2008-2018年日本酒店数量（单位：家）

图表74：2013-2019年韩国接待游客数量（单位：万人）

图表75：2018年美国酒店规模情况（按酒店数量）（单位：%）

图表76：对中国“互联网”+酒店行业发展的启示

图表77：商业模式框架图

图表78：一般行业盈利公式

图表79：商业模式构建流程

图表80：2017-2019年在线酒店预订季度MAU（单位：万）

图表81：2017-2019年在线酒店预订间夜量（单位：百万）

图表82：星级酒店积极打造线上电商消费平台

图表83：雅辰悦居酒店与瓦当瓦舍旅行酒店布局风格

图表84：星级酒店线上社交布局案例

图表85：星级酒店智能化布局案例

图表86：“互联网+”酒店商业模式介绍

图表87：O2O模式下代表性企业“互联网+”酒店对比

图表88：B2B2C模式下代表性企业“互联网+”酒店对比

图表89：共享经济模式下代表性企业“互联网+”酒店对比

图表90：2019年上半年在线酒店预订用户年龄占比及同比增长（单位：%）

图表91：2019年上半年在线酒店预订新增用户城市等级分布（单位：%）

图表92：移动互联网背景下酒店行业价值创造策略变化

图表93：移动互联网背景下酒店行业价值传递渠道变化

图表94：酒店O2O闭环示意简图

图表95：互联网思维下酒店行业商业模式发展路径

图表96：2010-2019年中国星级酒店数量增长趋势（单位：家，%）

图表97：2019年上半年中国星级酒店市场结构（单位：%）

图表98：2019年中国连锁酒店品牌规模TOP30排行榜（单位：间，家）

图表99：2019年中国连锁酒店门店数排行榜（单位：家）

图表100：2019年中国连锁酒店客房数排行榜（单位：间）

图表101：中国经济型酒店目前存在5大问题

图表102：如家酒店集团基本信息情况

图表103：2016-2018年如家酒店集团营业收入增长趋势（单位：亿元）

图表104：2016-2019年如家酒店数量增长趋势（单位：家）

图表105：截至2019年三季度如家酒店结构（单位：家，%）

图表106：2018年如家酒店集团业务收入结构（单位：%）

图表107：如家积分商城网站示意图

图表108：华住集团基本信息情况