在线外卖规模将破2000亿 市场竞争已进入下半场

2017年本地生活服务市场交易规模增速仍来自餐饮外卖、高星酒店增量及口碑线下交易额的大幅提升。尽管人口红利衰退会使本地服务行业增长变得更艰难，但2B端的赋能方式带给互联网与传统产业的深度融合却将给整个市场更大的增速空间。

近年来中国在线餐饮外卖市场规模不断增长，据前瞻产业研究院发布的《在线外卖商业模式与投资分析报告》数据显示，2017年中国在线餐饮外卖市场规模有望突破2000亿元大关，增速虽然呈现放缓状态，但市场规模继续扩大，未来市场竞争将集中在服务体验和食品健康安全上。

中国在线外卖市场规模预测

资料来源：前瞻产业研究院整理

用户规模方面，2016年中国在线餐饮外卖用户规模较2015年增长22.5%，达2.56亿人，2017年预计将达到3.01亿人。分析师认为，在线餐饮外卖行业用户红利期已过，用户规模增量率趋于平稳，对于存量用户的挖掘，外卖平台可从服务多样性方面着手，提供如团餐等特色服务，同时企业口碑对用户吸引也具有十分重要的作用。

中国在线外卖用户规模预测

资料来源：前瞻产业研究院整理

2016年，外卖行业累计入驻商家245万，商家总覆盖率约18%，整体交易额约1300亿，占餐饮总收入的4%，对比美国外卖业务15%的占比还有较大的空间。此外，2016年互联网餐饮增速高达300%，到2018年有望能够将占餐饮总收入的比重提高到10%。

目前，在线外卖市场竞争已进入下半场，企业间的竞争已不单纯局限于配送实力和商家资源的竞争，企业信用也发展成平台竞争重点，积累有良好口碑的平台更有机会获取用户青睐。

此外，在线外卖平台发展需要注重对用户存量的挖掘，而外卖平台对用户关怀的重要性在对存量用户挖掘的过程中日益凸显。在行业服务同质化现象明显的情况下，能否为用户提供食品安全保证，为用户保障外卖食品冷暖温度，为用户提供关怀性服务将成为平台追求和竞争的另一个重点。

前瞻产业研究院发布的《在线外卖商业模式与投资分析报告》从市场概况、产业化进展、区域发展、政策分析、重点企业等多方面多角度阐述了在线外卖市场的总体发展状况，并在此基础上对XX项目的投资潜力进行分析。更多疑问，可点击在线咨询与研究员实现一对一的沟通。