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共享住宿发展现状分析 行业服务标准化亟待提升

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 罗林 • 2018-05-16 14:13:24  来源:前瞻产业研究院 E470G0

目前我国主要共享住宿平台的房源数量已达300万套,去年接待房客7600万人次。平台上的房东、管家、摄影师等服务者人数约为200万,基本上每增加1个房东,就能带动2个兼职就业。特别是在广大的农村地区,乡村民宿已经成为乡村振兴的助力器。

据前瞻产业研究院发布的《民宿行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示,2017我国共享住宿市场交易规模约145亿元,比上年增长70.6%;参与者人数约为7800万人,其中房客约7600万人;主要共享住宿平台的国内房源数量约300万套;融资额约为5.4亿美元,比上年增长约180%。

共享住宿区域分布

从区域上看,一线城市和成都、重庆、西安等二三线城市是共享住宿的主流市场,排名前十位城市的房东、房源占全国总量的比重分别达到48.9%、47.6%。从订单增长来看,一些热门的二三线城市共享住宿呈现爆发式增长。

共享住宿发展现状

共享住宿是一种住宿新业态,共享住宿也面临消费习惯培养、行业标准缺失、法律地位不明确、行业监管模式待创新等制约。

在服务标准化方面,不能简单套用酒店旅馆业的标准与服务规范,而是要根据共享住宿的特性,推动实名认证、信用评价、预定入住、支付结算、安全卫生、房屋保养、服务培训等整个服务流程的标准化、规范化。法律地位的模糊,给共享住宿的行业管理带来了一系列难题。

为此,国家信息中心成立共享住宿专业委员会,并联合小猪、爱彼迎等企业发布《共享住宿行业倡议》,呼吁企业要以信任和安全为行业核心价值,保障用户的人身和财产安全,加强用户隐私和个人信息保护,完善身份认证、人身财产保险机制,加强诚信体系建设,创新推进智能入住登记和安全管理系统等。

大会还启动共享住宿行业标准的制订工作,参考借鉴小猪、爱彼迎等企业在数据安全、用户信息、准入制度、交易规则、信用体系及风险控制等方面积累的实践基础,会同相关专家,产出一份关于共享住宿行业的企业规范性标准文件。预计该标准将于2018年底向外界公布。

共享住宿发展趋势

从未来发展趋势看,预计到2020年,我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元,共享房源将超过600万套,房客数将超过1亿人;行业并购重组步伐将加快;平台企业将加快布局“上山下乡”;民宿众筹将加速升温;“民宿+” 将引领行业生态化潮流;行业服务标准化水平将不断提升。

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