快递行业将逐渐回归理性 竞争焦点转向品质服务

近年来，随着快递物流行业竞争的愈演愈烈，竞争已经由简单的业务量的比拼转向全方位服务的竞争，传统靠网络覆盖、中转能力的竞争，将逐步让位于“最后一公里”配送的竞争，产业链纵向延伸对快递企业而言是首要目标，大物流行业的整合趋势将进一步提速。与此同时，快递公司也正在不断扩展新的领域。

前瞻产业研究院分析师认为，快递业务量增速将由于基数增大而趋势性放缓，但预计2018 年行业仍将实现25%左右增长，而服务品质和时效领先的龙头公司增速将继续快于行业。随着集中度的进一步提高，竞争格局有望向好，而行业也将慢慢回归成熟和理性，竞争焦点转向品质服务，价格降幅继续收窄。

参考前瞻产业研究院发布的《快递行业市场前瞻与投资分析报告》数据显示，2017年1-10月快递业务量达到311.4亿件，已经接近去年全年的业务量，同比增长29.1%，增速较去年同期的54.2%放缓;其中上市公司主营的异地快递增长30.4%，增速维持在30%以上。

快递业务量及增速

资料来源：前瞻产业研究院整理

从驱动因素上看，事实上今年网购消费需求增速加快，随着快递网络布局不断下沉，快递网络上可以承载的产品和服务越来越多元化，快递业与农业、制造业、电商协同发展，涌现出了如特色经济产品在内的新的寄递需求。预计今年全年业务量超过400亿件，对应增速31%，2018年将增长24%至500亿件，2020年有望达到近700亿件，对应2018-2020年复合增速19%，仍是具有很好的成长性。

前三季度全国快递服务有效申诉率为5.8%，同比下降2.7个百分点，服务质量持续改善，反映在消费者的偏好驱使下各快递公司也越来越重视服务质量。

随着快递物流行业竞争的愈演愈烈，竞争已经由简单的业务量的比拼转向全方位服务的竞争，传统靠网络覆盖、中转能力的竞争，将逐步让位于“最后一公里”配送的竞争，产业链纵向延伸对快递企业而言是价格战后的首要目标，大物流行业的整合趋势将进一步提速。

前瞻产业研究院发布的《快递行业市场前瞻与投资分析报告》通过大量数据调研，对快递行业全面剖析，以及快递行业重点企业的产销运营分析，并根据快递行业发展轨迹及时间经验，对快递行业未来的发展趋势与预测。关于价格问题，您可以点击在线咨询，结合企业实际情况，为您提供合理的报价。