电信业务收入首现负增长 运营商需加快战略转型步伐

曾经头顶着“暴利”光环的中国通信业，随着工信部日前公布的2018年前十月通信业经济运行报告，有了“改观”。因为历经二十年的大发展，通信行业还是迎来了掉头的一天。工信部“2018年1-10月份通信业经济运行情况及主要指标完成情况”显示，2018年1-10月，电信业务总量完成50659亿元，同比增长139.8%，10月当月增速达139.5%;电信业务收入累计完成10948亿元，同比增长2.7%，增速较前三季度回落0.3个百分点。作为考核电信运营商的关键数据，电信业务收入首现负增长，这表明，通信服务行业发展已出现“大逆转”。由增量不增收转变为增量减收，并且增量出现乏力。面对生存的拐点，这一切都在倒逼三大运营商，加快转型已不能停留在战略或者纸面的规划当中，应当尽快提到日程上了。

报告呈现三特点，电信业务收入首现负增长

首先，电信业务总量增速回落，10月电信业务收入现负增长。对比9月的数据，前三季度，电信业务收入累计完成9915亿元，同比增长3%;电信业务总量完成43671亿元，同比增长139.8%，增速逐月提升，9月当月增速达144.2%。

两个月数据相减，10月电信业务总量当月同比增速已明显放缓，比9月的增速低了4.7个百分点，增速持续上涨趋势变为下降。这是近年来首次。另外，10月当月电信业务收入继续负增长。10月完成电信业务收入1033亿元，而上年10月为1036亿元，当月电信业务收入负增长。

其次，DOU增长放缓，4GARPU或继续走低。10月当月户均移动互联网接入流量(DOU)5.66GB，同比增长151.6%，增速自7月份开始持续放缓。在提速降费背景下，三大运营商竞相推出无限流量套餐，上半年中国移动、中国联通、中国电信4GARPU分别为64.4元、56.6元、58.3元，较2017年分别下降3.0%、10.7%、11.0%，且继续面临走低压力。

再次，移动短信和新兴业务成为业绩增长点。在服务登录和身份认证等服务持续普及带动下，今年以来企业短信业务量保持大幅提升。1-10月，全国移动短信业务同比增长10.6%，移动短信业务收入同比增长7.4%，自年初以来保持较好增长态势。

通信业已进入生存拐点期，运营商亟待反思

从工信部的报告不难看出，除了短信和新兴业务外，三大运营商的传统业务均遭遇严峻的局面。

一是用户使用量虽然保持大幅增长，但10月当月的增速139.5%不及今年累计的139.8%，更是不及9月份的144%，说明业务使用量的增长已经遇到瓶颈，增速开始放缓，尤其是流量红利正面临着消失，在没有新的可以刺激用户流量使用的应用出现的情况下，形势不容乐观。

二是营收中的移动通信业务收入降幅超过2%，这应该是二十多年来第一次，照此趋势下去，2019年一季度就会开始全面步入下行通道，不免让人感到寒意渐浓。

事实上，造成如今通信市场业务增长缓慢甚至倒退有其必然的因素。一方面，持续高压的“提速降费”要求，导致运营商存量收入面临着巨大风险。另一方面，运营商份额领先战略使然，使得中国移动主导的免费送宽带政策席卷全国后，中国联通和中国电信不得不先后跟进，这都是低于成本竞争的无奈之举。

通信行业的营收增幅下滑，既是行业内无序竞争的恶果，也有互联网异业渗透的影响，更离开不营收增长点缺乏的现实。不过，除了外在的客观因素外，运营商自身的主观因素也值得反思。一是不计血本的用户争夺挤占了能力建设;二长期积累的经营隐患逐渐显现;三是失去政策和人口红利后，改革创新的动力和能力不足。

因此，运营商应该反思那种唯有靠捆绑宽带上的手机业务收益来弥补宽带运营上的损失的发展模式真的可行吗?当营收开始下滑，持续勒紧裤腰带之后，利润还能再挤出多少?一旦利润下滑，企业的发展能力势必受到影响。同时，在5G的前夜，在需要积累力量进行5G大投入的时候，这样的经营形势着实令人感到担忧。

深刻认清当前形势，加快战略转型步伐

事实上，目前全球的电信运营商都普遍处在一个收入下降明显的萎靡期。从近期全球电信运营2018Q3业绩来看，传统电信业务市场的趋向饱和，而5G等新业务尚处于大资金的投入建设期，两年内尚无营收都使运营商面临成本管控和投资压力。当整个行业的拐点已经来了，运营商必须加快转型步伐，寻找基础通信服务之外的新的增长点。

首先，应抛弃唯用户规模马首之瞻的陈旧的“零和”竞争思维。三大运营商应当摒弃前嫌，抱团取暖，调整KPI考核导向，规范市场竞争行为，多做好老客户的维系服务，多站在用户角度考虑问题，通过价值提升和增值应用来实现收入的稳定。

其次，调整现有的业务模式，回归业务精细化经营之路，谋求差异化的竞争优势。毕竟靠大投资低收益甚至负收益维持的庞大用户群，难以持久。

再次，强化打造内容的能力。网络建设只是运营商生产经营的基础，通信行业充裕的现金流需要靠各种业务拉动，特别是“内容”型业务将是未来竞争的主战场。不再“内容”上做文章，即便有5G+NB的预期，通信行业是无法避免并改变被持续“管道化”的命运。

第四，组建研发团队，以科技立业。特别在是5G发展前夜，当国外的的运营商早已捋起袖子准备在5G大干一场的时候，运营商们只有尽快组建5G业务的研发队伍，才能在即将到来的5G市场中抢占制高点。

最后，通信监管部门应该肩负起督导行业良性发展的职责。一方面，维持通信市场公平公正的发展氛围;另一方面积极为三大运营企业营造良性发展的政策，唯有此，企业与政府共同抱团，才能熬过这来临的通信业“寒冬”。