新媒体时代公关价值突显 公共关系服务业将有大发展

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 温程辉 • 2017-08-11 10:52:40  来源:前瞻产业研究院 E835G0

随着新媒体时代的到来,传播的语境、渠道、方式受到了猛烈的冲击,在此环境下的公关价值得以充分体现。为了适应新时代的发展,各大企业相继设立公关部门,从而推动着公共关系服务业走向更高层次。

公共关系服务

公共关系服务业方兴未艾

据有关数据统计,2015年,国际公共关系行业的总体规模约107亿美元,年增长率约5%。其中,美国市场约61.20亿美元,占全球的57.2%;欧洲(包括英国)市场约29.00亿美元,占比为27.1%;亚太地区市场约15.30亿美元,占比为14.3%。

2015年国际公共关系市场发展规模和增长速度比较(单位:亿美元,%)

公共关系服务

注:公共关系行业国际上一般都以净收入为统计口径

资料来源:前瞻产业研究院整理

从上述数据可知,国际公共关系行业地区发展不平衡。具体表现在两个方面:第一,发展速度不平衡,表现为亚太地区等新兴市场增长速度较快,远高于其他地区,处于高速成长阶段;第二,市场份额不平衡,体现在欧美地区的市场份额较大,处于市场主导地位。

2015年国际公共关系行业市场份额(单位:%)

公共关系服务

资料来源:前瞻产业研究院整理

我国作为亚太地区的中坚力量,公共关系服务行业发展迅猛。据前瞻产业研究院《中国公共关系服务行业市场前瞻与投资分析报告》数据显示,2016年,我国公共关系行业年营业额达到500亿元人民币,市场增长率达到16.3%,明显高于欧美地区。按照当前势头,预计到2022年,我国公共关系服务行业市场规模将超过1000亿元,前景可观。

2017-2022年中国公共关系服务行业市场规模预测(单位:亿元)

公共关系服务

资料来源:前瞻产业研究院整理

公共关系服务业发展趋势

总体来说,我国公共关系服务行业目前保持着高速的增长趋势。展望未来,公共关系业已经进入相对平稳的发展期,并将继续稳定增长,同时将呈现以下五大趋势。

其一,一线城市带动二、三线城市的态势。北京、上海、广州、成都4个主要市场仍将保持良好的发展势头,上海市场和成都市场的发展速度将超过全国平均数;随着我国城市化速度的加快以及二、三线城市经济的发展,主要客户将会把更多的公共关系支出投向二、三线城市,公共关系公司也将在这些地区大量涌现出来。

其二,国内公共关系的国际化程度进一步加深。未来国内公共关系市场将进一步对外开放,将有更多的跨国公司以合资或独资形式进入中国市场,公共关系服务将进一步延伸和规范,随着国际资源与本土资源之间合作加强,本土公司将加快整合业务资源的步伐,公司间并购将日趋成熟,整体实力将进一步增强,行业集中度也将提高。

其三,服务领域更加突出,客户范围扩大。目前,作为公共关系主要消费市场的耐用消费品、快速消费品、IT和通讯行业将进一步得到巩固,医疗保健、房地产、金融、文化体育、公共事业将成为新的市场热点,政府和非盈利机构的专业服务需求将日益增多。

其四,服务模式进一步成熟。战略传播、活动管理、营销传播等仍将是未来公共关系服务的主要手段,危机管理、事件营销、网络公关、战略咨询、增值服务、公共关系培训以及企业社会责任项目等将得到高度重视,重大行业会展活动和大型文化体育活动的策划、管理和传播业务将推动整合营销传播等专业工具和服务手段的不断完善。

其五,新型服务方式将深入开发。专业服务的技术研发和新型服务手段的采用,将促进公共关系服务与营销、广告等其它咨询业务的融合,进一步开发数字营销、数据库营销和网络营销等业务的开发和推广,促进公共关系服务市场的繁荣。

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