需求增加 净化器行业如何做好电商

近日，国家规定的《饮水机能效限定值及能效等级》已正式进入履行报批手续阶段，这意味着能效未达到三级要求的饮水机产品将遭到淘汰。由于饮水机行业普遍节能意识较弱，造成了较大的能耗浪费，预计在国家政策打击下，未来两成饮水机产品将被淘汰。

饮水机行业遇重创后，更健康节能的净化器市场优势将进一步得到凸显。事实上，随着人们对健康生活的日益看重，净水器市场近年正不断升温。前瞻产业研究院提供的数据显示，过去三年国内净水器年均增长速度为70%，2014年家用净水设备规模突破了160亿元，其中电商渠道销售了五分之一。随国民经济水平的提高，预计2015年家庭净水设备市场规模将达240亿元，而电商在其中的作用将超过十分之三。

在此利好下，净水器行业应抓住机遇，尤其是电商领域机遇。不过需注意的是，受整体网购市场假货影响，净水器网购中出现假货的比重也大于实体店，近期一项调查表明，线下实体店净化器合格率超过半数，而线上净化器产品合格率仅为16%。因此净水器发力电商，需要加大力度确保这条渠道是正品供应，并且采取措施让假货无所遁形。

其次，在产品结构上，目前线下实体店反渗透膜净水器占比超过六成，而电商平台中净水器产品种类较多，净水器厂商需要将线上线下产品协调，使产品种类与价格趋于一致。

最后，提高电商服务。作为半成品，净化器购买之后还需要有安装、检测，更换滤芯等后续服务，而网上购物范围广，且有隐蔽性，消费者购买产品后很难享受完整的售后服务，有些厂商甚至出现安装不及时与乱收费的现象，这需要及时改进。根据上述行业痛点，发力O2O将是一个较好的解决方案。通过网络普及与推广净水器产品，吸引用户购买，线下取货并享受完善的售后服务。